国庆期间，游客吴先生在洛阳市伊川县龙凤山景区游玩时遭遇烦心事。他弄丢手机后想用现金支付餐费，却遭到景区商户拒绝。吴先生最终借他人手机才完成支付，事后他通过新闻问政平台表达不满，质疑景区和商户做法可能违法。
景区内有公告明确：消费只能通过储值卡或 POS 机支付，若发现有收款未进“洛阳市龙凤山管理有限公司”账户的情况，举报人查实可获 5000 元奖励。吴先生称不知能办储值卡，且景区缺少相关引导。
10 月 14 日，记者联系景区管理有限公司。工作人员称此举是防私自收款，现金支付可办储值卡。对于是否拒收人民币及违法问题，未正面回应，只说“景区统一管理”。伊川县文旅局工作人员解释，统一管理是保障游客权益，防商户恶意涨价、欺诈。还称游客不会移动支付可去游客中心办储值卡，余额能退。
洛阳龙凤山景区是 4A 级景区，自 2020 年 9 月运营以来，已有 319 家商户入驻，营业面积超 11 万平方米，接待游客达千万人次。律师称，按规定，若支持现金购卡充值与退款，不算拒收人民币，但景区使用储值卡需按规定备案，且应保障现金支付渠道畅通，避免因找零金不足等让游客无法用现金支付。
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