网上退火车票钱没到账怎么办?经常在网上买火车票的朋友也可能会遇到火车票退票到账的时间问题，那么如果网上退火车票钱没到账怎么办呢?感兴趣的朋友不妨跟着我们一起来看看吧。
网上退火车票钱没到账怎么办
网上退票有几种情况：1、退票时显示成功，有短信，邮件通知，这种情况一般在几十分钟内退款就能到账，但有个别的还需要15个工作日内。2.退票时显示未成功，比如系统繁忙，无邮件，短信通知，但再登录却是退票成功，这种情况一般在15个工作日内退款，但不排除一下就能到账。
如果退票的钱没有到账的话，可以拨打12306向铁路客服反映问题，寻求帮助解决或者去咨询车站售票窗口工作人员(在车站售票窗口办理时)，或者针对所遇到的问题，登录12306.cn网站查询“网上购票常见问题”中对应问题及提示，点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。12306将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
网上退票具体流程
1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入页面;
2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮;
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮;
4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱;
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。
火车票能不能在异地退票
火车票取票后异地退票，只能到火车站退票。当你已经取票，或是在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。代售点不办理退票。
不过，火车票取票后异地退票，可以在全国任一车站办理火车票退票手续，旅客需要注意的是火车票代售点不办理火车票退票，火车票是全国通退通签的。
通过以上的介绍，相信大家对网上退火车票钱没到账怎么办有了一定的认识，希望能帮助到大家哦。
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