实名制火车票丢失了怎么办?一些旅客因为大意，不小心就会把已取出来的纸质实名制火车票弄丢了。那么这时候很多人都不知道该怎么办，一些人甚至会选择重新再买一张，其实是有办法解决的。下面小编就带大家一起来了解看看实名制火车票丢失了怎么办吧。

　　实名制火车票丢失了怎么办

　　根据铁路部门规定，实名制火车票丢失后，可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称(或取票地车站名称)等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

　　超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　旅客购票后乘车前未办理挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续;在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交予旅客，作为在到站出站前向到站要求退还补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。

　　实名制火车票改签流程

　　1.进入12306官方网站，登录到网站系统内，点击改签按钮，查找并选中需要改签的火车票订单，点击右下角的改签按钮;

　　2.之后，进入需要改签车票的车票查询页面，点击想要改签的车次后面的“改签”按钮;

　　3.进入 “预订(改签)”页面，在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确;

　　4.点击“提交订单”按钮，进入 “提交订单确认”页面，检查无误后点击“确认”按钮即可;

　　5.确认新订单，之后，你需要在30分钟内确认改签。

　　实名制火车票改签注意事项

　　1、一张车票只能办理一次改签。

　　2、车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

　　3、持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，可以换乘所持车票票面当日的其他任何一辆动车组列车。但如果改签成非当日动车组列车，必须在开车前办理。

　　实名制火车票丢失了怎么办这个问题就为大家介绍到这，希望对你有所帮助哦，祝你旅途愉快。