自 2010年元月10日0:00起,电话语音订票系统将采用身份证订、取票,旅客在电话订票、取票时,请提前备好身份证。而电话订票的规则也随之时间的流逝变化莫测,你知道2017年电话订票注意事项吗?如果不是很清楚的话,下面就跟着小编一起来了解2017年电话订票注意事项吧。
2017年电话订票注意事项
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票,外局车站出发的车票不可订
2、订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。
4、建议在订票前进行几次模拟操作,熟悉订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确订到车票。
5、电话预定火车票最好用座机打,手机信号不稳定且重拨响应慢;也可以多个人一起打,增加接通概率。
6、放票时间准时拨入:如8:00放票可在7:58拨进电话等待。
7、电话订票成功后,持订票单号和订票时所用有效身份证件原件,到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间,以免延误。
取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
8、取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。无其它任何附加费用。
网上火车票预订时间
根据12306最新的官网通知:网上预订火车票的时间为早上6:00--晚上23:00。
其余时间是官网系统维护时间呢。在维护期间,我们不能进行购买、改签步骤,只能够进行支付未完成的订单或者查询车次信息等等。
通过以上介绍,相信你对2017年电话订票注意事项已经有了一定的了解,希望对你有所帮助。
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