很多旅客在购买火车票的过程中，由于临时有事，不能不选择退票，那么你知道火车票退票去哪里办理吗?如果不是很清楚的话，下面就跟着小编一起来了解一下火车票退票去哪里办理吧。

　　火车票退票去哪里办理

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　而在铁路售票窗口购票的，需要到车站售票窗口办理退票：

　　(1)乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

　　(2)代乘车人办理的，需要提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，要提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

　　在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，需要提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码(E+9位数字)。

　　火车票退票规定

　　火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

　　1.对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2.票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

　　3.开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

　　4.开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

　　以上就是关于火车票退票去哪里办理的相关内容，希望对你有所帮助。