对于不想用摩拜单车的用户来说，摩拜单车充值的钱怎么退是需要了解的。由于App上没有退款的入口，不少朋友对摩拜单车充值的钱怎么退都不清楚。对此，下面，我们一起来了解。
摩拜单车充值的钱怎么退
摩拜单车公关负责人曹先生表示，摩拜单车可以退还多余车费，但可能会出现技术问题导致车费退还失败的情况。
“车费退不了有各种可能性，比如如果用支付宝充值，支付的时候绑定了一张卡，但后来绑定的卡换了，那就无法正常退。或者是支付宝可能改了名字，也有可能导致退费失败。”
消费者如何正常退款?
曹先生表示可以电话联系摩拜单车客服，进行退款。
此外，曹先生表示，摩拜单车客户端的设计，主要考虑的就是希望用户用多少充值多少，但目前新版客户端，充值金额无法完全由消费者自主决定，“新版的充值金额确实有几个选项，无法完全自定义。”
摩拜单车客服电话
电话：4001026180(9：00-21：00);
微信公众号：摩拜单车(9：00-21：00);
电子邮箱：contact@mobike.com
摩拜单车是一款关于自助租车相关的手机APP，能够帮助用户来进行一系列的租车相关的服务，还有着很多很全面的租车的信息，能够随时的解决自己赶时间、走路难等的问题。
摩拜单车有退款入口吗
在“我的钱包”选项中，可以查询到目前车费余额，下方有设置“充值”按钮以及“押金退款”选项，但没有明确的“退还车费”通道。
进行充值时，充值金额只能选择10元、20元、50元和100元四个选项，无法完全自定义。而且，在充值过程中，没有明确提醒车费是否可以退还以及退还方式。
此外，在摩拜单车App“押金与车费”这项说明中，只有提示称，“车费余额用于支付用车订单，不设失效期，不能转移、转赠。”提示中，没有明确说明有关车费退还事宜。
通过小编的介绍，大家对摩拜单车充值的钱怎么退应该都清楚了，如果你需要办理退款的话可以拨打客服热线哦。
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