列车故障乘客受影响抱怨

　　昨日，陈小姐述说：“因列车发生故障，二等座变站票，一路站到终点”。对此，向有关部门进行了采访。

　　昨日下午，网名为“妖哥OY”的陈小姐在微博发帖称，“武汉到广州北G1129次高铁，16节车厢变成了8节车厢，导致一半人没座位。”

　　网友“我爱好姑娘_”也发微博说，20日在武汉站坐G1129，晚点20分钟，还安排的是G1002次列车，结果有旅客没座位。

　　网友“773121862”说，原本16节的车厢只有8节，致半数买了座位的乘客只能站着。

　　随后联系上陈小姐。据她介绍，她买的是从武汉站发往广州北的G1129次二等座票，近千旅客本来已检票上了站台，到中午12点半开车的时间，车还没来。随后来了一趟G1002，“乘务员让我们上这趟车，说有位置随便坐。”大家都往上挤，她在6号车厢，本来一节车厢只能容80人，却挤了100多人，因人多，她一路站到广州。有旅客按车票对号入座，却发现座位被占，发生争吵。

　　据她介绍，没人出来解释，只有广播道歉。小陈还发现，这趟车室内外温度、车速均无显示。“我让在武汉的男朋友打12306投诉，才知道G1129在湖南境内出了故障。”

　　更让小陈不解的是，买了一等座却坐着二等座或站着的旅客，到站后可补差价，但买二等座车票的旅客，等同无座票价，不予补偿。

　　武汉火车站人士对此解释，G1129次在湖南境内出故障，不能及时赶到武汉站运客，车站为了让旅客尽快上车，让从深圳北开来武汉提前到站的G1002送客。因旅客有近千人，车站还调派了另一列备用车，两趟车均为8节车厢，每列定员近600人，旅客分两批上车后，应该还有空位。“不可能让旅客站着，可能是很多旅客挤在一起，没有分散到其他车厢。”

　　对这一说法，再次向陈小姐核实。她表示，如还有其他空位，为何广播不让站着的旅客到其他车厢找座位?

　　据了解，从昨天开始，武广高铁多趟班次均出现这种现象，广铁集团回复称已启动应急预案，组织滞留旅客换乘其他班次，不过这也造成列车到站延误了将近60分钟。