电召出租车 一番折腾司机竟不来
4日上午6点左右,家住福州连江北路的小张,拨打华威968968热线,预约出租车前往机场。6点11分,他收到华威公司短信说已经成功预约出租车。可接下来的事情,让他郁闷不已:先是的哥打电话来要求拼车,之后这名的哥又反悔,其他的哥联系了小张,最后将之送到机场时,还没给发票。
小张说,短信里预约的出租车车牌号为闽AT8034。6点20分时,该车司机来电话,说有其他乘客要前往机场,希望可以拼车,乘客可少支付50元车费。由于小张要乘坐8点前往上海的航班,时间紧,便同意了。过了5分钟,该的哥又打来电话说另外那个乘客不去机场了,不需要拼车。挂了电话后,小张着急地等的哥来接他。
6点28分,他接到一个电话称,自己是出租车司机,原先和小张联系的那个的哥现在不去机场了。小张很生气,挂了电话。没想到,接下来,却有不同号码的电话打给他。小张说,可能是司机把他的电话又给了其他人,所以没有接这些电话。
6点34分,小张向华威公司投诉,客服人员答应重新安排车辆给他。之后,小张坐上车牌号为闽AT8928的出租车,到了机场后,除了132元车费和33元高速通行费外,按照约定,小张又支付了15元电召费,但当其要求的哥给自己电召费用发票时,却遭到了拒绝。小张感到很郁闷。
4日下午,记者联系上华威公司,相关负责人告诉记者,预约成功后,闽AT8034司机却将小张的电话号码告诉其他的哥,这种行为违反了规定,将把该的士列入电召黑名单。而电召发票由公司发给的哥,当时闽AT8928的发票用完了,所以没有给小张发票。华威公司将把发票邮寄给小张,并将180元钱全额退还。
在此提醒,广大乘客在受到合法权益被侵害时,要勇于投诉或者报警。