雅安出租车存在很大不文明行为
“现在有些出租车开车司机凶得很，超速、急刹车样样都来。”前几日，家住市区城后路的周怡带着4岁大的儿子在超市购物后，打了一辆出租车回家。
周怡说，当时出租车司机车开得特别快，跟几辆车擦肩而过，而且前面马上转弯了司机也不减速。突然，对面出现了一辆车，出租马上急刹车，孩子没坐稳，一下就撞在了车门上，头上肿起一个大包。
“当时我特别生气，就找司机理论，他也没争辩，降低了车速。”
在出租车司机内部，也在“评选”最“超”的哥。
“有一个师傅，每次开车都飞叉叉的，其他出租车从来不跟他争，全部让着他。”一李姓出租车司机说，在他们中不乏喜欢开“飞车”的司机。“我们一般还是比较小心，怕出车祸，毕竟出车祸对谁都不好。”
“欺负”私家车
“有些出租车，仗着对雅安路况熟悉，经常欺负私家车。”市民高先生说，有次他开车行至康藏路与南三路交叉口时，一辆车租车强行变道挤他。当时出租车速度很快，高先生往右一打方向，碰上了一辆电动车。
“幸亏我的车速慢，骑电动车的只是受了点皮外伤。”高先生说，从那以后，他开车从不给出租车让道，只要有出租车挤他，他就毫不客气地顶过去。
虽然高先生也知道这样做很危险，但有了上次“吃亏”的教训，他说宁肯跟出租车相撞，也不愿因为让出租车而撞到别人。
拒载还很牛
“几次打车到如意街稽征处，司机都不愿意进去，在菜市场门口就停了。”出租车司机觉得，每到6点以后，如意街利民综合市场里的菜贩就把摊子挪到外面，占据了大半条街，又堵，又挤。
家住市区如意街的刘琼，在市区大北街上班。下午6点下班时间，本就是打车的高峰期，同时，也是许多出租车司机的交接班时间，出租车特别紧俏。
等了20多分钟的刘琼，终于在大北街建设银行路口打到了车。
“当时我在超市买了许多东西，拎了一大袋子，就想让司机把我带进去。”刘琼特别客气地对司机说，今天东西太多了，麻烦把我带进去。
哪知师傅转头说道：“你怎么不早点说你不是到路口，你要是说了我就不载你了。”
“那你这不是拒载吗?”
“就算你去投诉我，我也不会载你!”
说罢，出租车司机说，“除非你多给我一块钱，我就载你进去。”“天气那么热，犯不着为了一块钱跟司机计较，就给了他5块5。”刘琼说。
在采访中，有许多出租车交接班或者加气时仍亮起待租标志灯，出租车司机因为加气、交接班、路太烂太拥挤拒载的情况不在少数。
骂路人，骂交警，骂车子……
还有一条让市民受不了的现象是很多出租车司机喜欢抱怨。
“从上车就开始骂，我好不容易说完要去哪个地方，司机就开始骂交通，骂前面开得稍微慢了的私家车，骂完之后骂警察。”市民吴建军非常讨厌这样一路抱怨的出租车司机，开始还会和司机争辩几句，后来就懒得说了。
吴建军觉得，出租车司机每天搭乘各种各样的乘客，会听到许多有意思的故事。“本来是想分享一下有没有什么好事情的，可以想象，如果是外地乘客来雅安，这种司机不是在做反面宣传么?”
吴建军觉得，出租车司机代表的是一个城市的形象，如果没有良好的职业素养，对树立雅安魅力城市的形象也没有益处。
现在，吴建军打的时喜欢保持沉默。
绕弯路
黄先生是河南人，某次晚上和老乡约好去啤酒屋7号吃东西。
“从八一路路口打车过去，直接走大北街那条路不是更近么，出租车司机还非要从西门车站绕一圈，慢慢绕下去。”
黄先生觉得，雅安出租车司机起步价本就不高，绕几个圈子也不会增加多少收益，但是自己心里就是不舒服。
黄先生当即对司机说，“师傅，就算你拉着我在雅安绕一圈也就10块钱，用得着这样么?”
司机哑口无言。
到达目的地，黄先生递出100元，出租车司机就非常不耐烦地说：“打车就应该带点零钱撒，找不开!”
在采访中，许多市民表示，出租车司机一般备零钱不多，如果给100元，有的司机就会很不耐烦，还会责怪乘客不带零钱。
市民列举
部分的哥的“七宗罪”
1.出租车司机挑客，堵车的地方不去，加气交班时不顺路不去。
2.服务意识差，上了车，去的地方不合司机口味会抱怨;未到目的地，前面堵车，直接赶你下车;炎热的夏天仍然不开空调。
3.口头素质差，经常说粗话。
4.驾驶过程中险象环生。
5.车内卫生状况不是很好。
6.车况参差不齐。
7.打的难，到了下班高峰以交班为由拒载。
投诉效果不明显
在采访中，许多市民表示，即使遇到出租车拒载的情况，拨打96515和2823750投诉热线进行投诉，出租车司机也不会得到相应的惩罚。
“有一次我打过去，接电话的人说需要核实情况是不是属实，在现场只有我和出租车司机，如何核实?”市民黄瑶在遇到拒载情况后拨打投诉热线，热线电话负责人记下了车牌号码，但说情况需要核实。
许多市民还发出疑问，是否有相关的法律法规约束出租车司机的不文明行为?乘客的权益怎样才能得到合理的保护?
市民周怡建议，政策应当严格一点，罚款罚高一点。“投诉一次，就要让他们尝到苦果。”
市民吴建军建议，雅安应当根据实际情况，制定相应的政策遏制出租车的不文明行为，或者发动出租车司机搞好文明活动，加强出租车司机的素质教育。
没有相关法律法规
针对市民列举的出租车司机不文明行为，记者采访了市运管处出租车管理办公室相关负责人。
该负责人称，“相关条例只是规定了出租车市场准入应当具备的资格、证件等，目前，国家和省上并没有相关的条例对这些不文明行为进行规范。”因为没有纲性的政策，雅安也无法制定出相关条例。
该负责人表示，如果属于恶意拒载，根据《四川省道路运输管理条例》，将根据情节轻重对相关驾驶员处以500元至2000元的罚款。驾驶员打着空车牌停车后说加气、交班不顺路拒载等情节较轻;如果驾驶员停下，乘客已经上车，但告知去向后驾驶员却以各种理由搪塞拒载，属于情节比较恶劣。
根据《雅安市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法》规定，出租车每年有考核标准，满分是100分，分数扣到80分以下就表明出租车驾驶员需要改进服务质量，应停业学习一天;70分以下则需学习2天;如果是60分以下将责成所属出租车公司吊扣服务证，待岗整改学习。
