黄山大规模整改出租车规范化服务
2012年2月18日，新国线黄山公司一出租车在日常经营活动中，因欺客造成一起恶劣投诉事件。投诉发生后，管委会党委高度重视，要求景区公安局、交通局等部门立即对投诉进行调查处理，从严从重从快处罚当事人，并立即对景区出租车运营进行整顿。2月27日晚8时，景区交通局、景区交巡警支队、汤口派出所、新国线黄山公司联合召开出租车规范服务专题工作会，重拳出击，狠抓整改，规范服务。
会议首先通报了“2.18”事件投诉内容，传达了管委会党委关于“2.18”出租车投诉处理的指示要求，要求所有出租车经营责任人严格履行出租车投放前所作出的承诺，积极开发市场、规范服务行为，严禁欺客、宰客、骗客、甩客和不打表经营等违法违规行为，努力为改善汤口区域交通环境、提升黄山交通行业形象、维护黄山风景区良好形象做出新的贡献。
就出租车规范化服务会议提出以下整改措施：一是成立专门整改队伍，严格落实《出租车营运方案》要求，分组营运、按规停车候客，方便游客下山后能够快捷返回住处或至周边景点游玩;二是严禁追客、拉客，对劝阻游客进入黄山风景区而引导至周边景点游览的，一经查实，终止该车辆责任经营合同;三是礼貌待客，规范打表，按规提供发票，严禁欺客、宰客;四是积极与汤口地区各宾馆、酒店、旅行社协商，为汤口镇域内宾馆、酒店、旅行社的游客提供至换乘中心和至周边景点的便捷服务。
