春节期间 台州出租车投诉明显下降
每年春节期间，出租车都是乘客关注及投诉的焦点之一。2012年春节，台州市区出租车整体服务令人满意。据最新数据显示，今年春节期间全市出租车行业接到有效投诉20件，与去年相比减少40%以上，投诉率明显下降。
为保证春节期间出租车市场经营秩序，防止出租车乱宰客、随意拒载、甩客现象的发生，节前，台州市出租车管理部门多次走访企业，与企业负责人面对面交谈，要求企业规范经营行为，杜绝各类违法行为的发生。另一方面，出租车稽查人员放弃与家人团聚时间，加大路面巡查力度，一旦发现出租车存在加价、拒载等违法行为，及时予以严厉查处。
今年春节接到的20件有效投诉中，问题主要反映在出租车拒载、拼车和少数出租车司机私自涨价，执法人员依照反映情况逐一进行查实，并给予严肃处理。另一方面，投诉受理过程中也接到了不少群众打来的表扬电话，对“的哥”中涌现出的拾金不昧、热心助人等好人好事表示赞扬与感谢，这为今年的春运增添了许多暖意。
