很多市民坐出租车经常遇到过这种情况，下了出租车后，才发现随手放在座位上的雨伞、钥匙，甚至连放在后备厢里的拉杆箱也没带下车。
那么，这些遗失物品由哪些部门来保管?在哪儿保管?除了这些常见的钥匙、雨伞等物件，还有哪些遗失物品?怎样尽可能降低物品丢失的几率？23日下午，记者带着这些问题，采访了市运管处相关工作人员以及部分出租车司机。据悉，去年一年，烟台市出租车驾驶员共交还遗失物品2400余件，捡到现金4.5万余元，共价值57万余元。
23日下午，记者跟随市运管处工作人员来到了位于黄务一带的某居民小区的一户家装房，原来这是仓库，专门用来存放遗失在出租车上的物品。记者看到，这个60多平方米的两室一厅中，摆有4组货架，每组货架高约2米，宽约0.8米，分为上中下三层，每层都被塞得满满的。房间里除了货柜上，可利用的空间也都摆放着各种各样的遗失物。其中，以行李箱和衣服居多，此外，诸如成箱的内蒙古特产和压力锅等比较罕见的物品也陈列其中。
市运管处客运二科工作人员刘建明告诉记者，出租车遗失物品实在是太多了，就专门找了这么个地方来存放，“具体启用时间也不大清楚了，反正我9年前来到这里，这个房子就一直在用。”刘建明说，去年已经清理了部分遗失物，有些是食物或是一些旧衣服，时间长了，有些东西开始发霉、发臭，不得不将其清理掉。
晚上和假期丢的东西最多
记者了解到，一般在晚上、旅游旺季和学生假期回家和开学时，丢东西的人比较多。
烟台出租车公司的陈师傅开了5年的出租车，他告诉记者，一般晚上客人丢东西的比较多。“我跑的是‘晚班’，也就是下午开始上班一直到次日早晨，一晚上能拉20多个客人。相对白班，晚上捡到东西的几率更高，很多都是喝得醉醺醺的乘客，把手机、钱包忘在车上是常有的事，今年我捡到好几部手机。我们捡到东西能联系上失主的就及时还给他们，联系不到的就交到公司或者运管处。”
陈师傅还告诉记者，赶时间办事的乘客遗失东西的几率也比较大，“一般乘客一直催我把车开快点的话，他下车时我都会检查一下车后座，提醒他们带好东西。”
此外，在旅游旺季和学生放假回家或开学时，丢东西的人也比较多。市运管处工作人员告诉记者，就在前段时间学生开学时，一天连着接收到3个行李箱，“我们通过相关的证件联系学校学生处，然后找到学生本人，及时把东西归还了。”
市运管处客运二科负责出租车的行业监管，平常有两个人专门负责受理寻物电话。刘建明粗略地统计了一下，平常一天接到40个电话是很正常的，碰到旅游旺季等出租车拉客比较多的时候，一天能接80多个电话，“经常就是一个电话放下了，另外一个紧接着就打进来了，一上午连上个厕所都很紧张。”
刘建明告诉记者，每天都有无数好心的出租车驾驶员送还乘客遗失物品，方便市民过来寻找。为表彰他们拾金不昧的精神，市运管处对其将予以考核加分奖励。一般物品及现金300元以下奖励1分至3分，手机和现金300元至1000元奖5分，贵重物品及现金1000元至1万元奖5分到10分，1万元至10万元的奖10分到20分，10万元以上的奖30分。
“这种考核分对于我们来说，就像交警对普通驾驶员扣分一样，有比较大的导向作用。”陈师傅说。对于考核分数较高的“模范车”，运管部门将给予政策优惠，对积分较低的车辆视情况给予经营限制、重新参加岗位培训、取消出租车准驾资格等。
最常丢的物品：钥匙和手机
在运管处的“出租车上交物品名单”里，钥匙和手机出现的频率最高。光是近两个月由烟台出租车驾驶员上交的钥匙、证件等物品就集满了三大塑料袋，
另外还有羽绒服、雨伞、影碟等物品。
“乘客丢最多的就是钥匙、手机、雨伞和证件这些小件物品，打电话的多是找手机、行李、证件等，找钥匙、雨伞的很少。”市运管处工作人员告诉记者，相比而言，男性丢东西的比较多，他们大多没有随身带包的习惯，小物件容易从口袋里滑出来。
如果乘客没有在运管处报失，能够联系得上的失主一般运管处都会主动联系。碰上遗失的手机，运管处都会将其保持开机状态，以方便失主寻找。
最难找的物品：拉杆箱、化妆包等
与手机、手提电脑等物品相比，拉杆箱、雨伞、钥匙、香水等没有什么特别标志的物品，找起来相当麻烦。乘客在下车前没有索取过发票，又不记得当时乘坐的出租车的车牌或者颜色，如要寻回，还真有些难度。
这种情况下，只能等出租车师傅发现后将遗失物上交才能查找。对于那些有联系电话的货物，工作人员会及时致电联系，及时送还失主。暂时联系不上的，只好在仓库里存着。
刘建明告诉记者，有一次一位女士想要找回自己的化妆包，说是一个白色的小包，里面装有粉饼、眼线笔之类的化妆工具，“既然市民有要求，我们也就尽力寻找，但当时真是费了好大劲，花了两个多小时才从仓库里翻了出来”。
最贵重的物品：800万元珠宝
要说最贵重的遗失物，还得算那价值800万元的珠宝。2010年12月1日，安徽客商邢先生来烟参加珠宝博览会，不慎将装有近800万元珠宝的行李箱遗落在出租车后备箱里。据了解，后备箱里的珠宝大大小小约有200件，主要是和田玉和翡翠，其中光是一条翡翠挂件价值就高达150万元。所幸24个小时后，出租车车主将失物奉还，800万元物品完璧归赵。
“大约是在2000年的时候，一名广州商人就曾找回在烟台出租车上丢失的20万元现金。”市运管处相关负责人说。
最特别的物品：新娘婚纱
手机、钥匙等随身携带物品容易丢，可新娘婚纱都能丢，这可算得上最特别的遗失物品了。
市运管处工作人员回忆说，大概在2009年的时候，一天中午，科里接到一位市民的“紧急求助”，“婚宴马上要开始了，可是我的婚纱好像忘在了出租车上，当时下车走得急，没有留意车牌号。”这位失主急切地寻求帮助，市运管处立即通过出租车电台广播，顺利地找到了当班出租车司机，并与失主取得了联系，驾驶员主动赶到酒店，将婚纱及时送还。
■最易丢东西的位置：后备箱
不少出租车驾驶员总结出几个乘客最容易丢东西的区域：后排座左边犄角、后排座地板和后备箱。
“后排座左边犄角刚好在我们背后，我们回头也很难看到这一区域，对于后视镜来说，这也是个盲区。不少乘客的东西滑落在后排座地板上，也很难被发现。后备箱里的大件行李也很容易被乘客忘记。”驾驶员陈师傅还告诉记者，坐在副驾驶座位的乘客掏东西时，物品很容易滑到车门下方的空隙里，司机也很难发现。
乘客下车一定记住索要车票
“有些时候乘客希望出租车司机能够及时提醒自己丢了东西，其实这在现实中很难办到。比方说，坐在副驾驶座位的乘客掏东西时物品很容易滑到车门下方的空隙里，一旦滑进去，出租车司机其实很难发觉。车后座有丢失的东西更难被发现。这个时候就需要乘客自己提醒自己，或者和同伴互相提醒拿好携带物品。”刘建明说。
市运管处建议，醉酒乘客应避免单独乘坐出租车，最好有人陪同;随身物品要带好，不要随意放在座位及挡风玻璃附近;乘客下车时要对自己的座位以及出租车后备厢作一番检查。此外，乘客下车时一定记住索要出租车发票，凭票就可以在运管部门查询当时乘坐的是哪辆出租车，万一不小心丢了东西，可拨打市运管处二科电话6245616查找。如果司机将失物交至运管处，工作人员就会及时和失主联系。烟台市运管处对出租车遗失物保管期限为半年，市民如有遗失物品，请尽量及时和运管处联系。
