16日，哈尔滨新闻网“议论风生哈尔滨”论坛邀请市交通运输局出租汽车管理处相关负责人，与市民进行了网络视频直播互动。针对目前哈尔滨部分时段、路段出租车“打车难”的现状，该负责人表示将按相关条例对违规司机处以停运3天至两年内不得从事出租汽车营运的处罚。他提示市民，在乘客携带易燃易爆物品登车、禁停路段打车等6种情况下，出租车有理由提出拒载，但除6种情况之外的任何拒载行为都将受到行管部门的严惩。
拒载1次，停运3天
本月起至12月31日，哈市出租汽车行业将开展为期10个月的“关注民生，打造文明、干净、秩序交通环境”活动，严厉打击出租车拒载、强行拼客、野蛮服务等行为。由于拒载占市民对出租车投诉量的大多数，因而该行为也成为本次活动重点打击的对象。该负责人表示，如出租车司机出现1次包括拒载在内的违规行为，将收缴《驾驶员客运资格证》并被处以停运3天培训学习的处罚;出现两次的，将处以停运15天的停车培训学习;3次以上(含3次)的，将锁定《驾驶员客运资格证》，并列入行业黑名单，两年内不得从事出租车营运。
应先上车再告知去向
该负责人同时提示市民，打车时不要首先询问司机是否拉乘，应在上车后告知驾驶员要去的地点。如驾驶员拒载，也不要立即下车，应在车上拨打市交通运输局出租汽车管理处举报电话(0451-84517388、84517488)或市交通运输局投诉举报热线(84612345)投诉，并告知其违规驾驶员的姓名、所属公司、车号甚至司机的体貌特征等信息，为行管部门的查处提供证据。
6种情况出租车可拒载
乘客携带易燃易爆品、管制刀具等登车
在禁停路段打车
夜间打车至偏远地区时不配合驾驶员到附近的公安机关登记
在等待交通信号灯时打车
去机场或行经高速公路不按要求交纳过路费
无监护人看管的无行为能力(或限制行为能力)人打车等
