郑州铁路局发布春运方案 加开81对临客

　　加开81对临客，240多个售票窗口方便旅客购票，部分车站24小时售票、电话订票不限制车次，去上海更方便了……昨天，郑州铁路局发布2011年春运方案，预计2011年春运期间，郑州铁路局将发送旅客906万人，其中发送直通旅客581万人，最高日发送旅客34万人；春运期间，郑州铁路局首次公开了其官方微博，以便更广泛地听取社会各界的意见和建议。

       措施1    加开81对临客

　　“今年春运自1月19日起至2月27日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。”昨天，主管运输的郑州铁路局副局长陆彦彬说，据前期客流调查，预计节前1月30日将会迎来第一个客流高峰日，2月8日，将会迎来节后第一个客流高峰日，2月18日将会迎来节后第二个客流高峰日；预计2011年春运郑州铁路局将发送旅客906万人，其中发送直通旅客581万人。“预计最高日发送旅客34万人。”

　　陆彦彬说，按照预定运输方案，春运期间，郑州铁路局将加开临客81对，其中节前加开64对，节后加开76对。三套临客开行方案中，该局节前始发临客13对，节后始发29对。“临客开行的具体时间以当地车站公告为准。”

　　“图定客车运输能力较去年春运有较大变化。”陆彦彬说，2011年1月11日实行新的旅客列车运行图，郑州铁路局增开了郑州-西安北高速动车组5对，往上海方向的运输能力也得到了大大改善，其中，基本运行图增开了安阳-上海快速1对、南阳-上海快速1对；春运图，则是在去年上海方向开行5对临客的基础上，又加开了郑州－上海2对动车组。

　　措施2    部分车站24小时售票

　　“今年春运，将加强客流和售票组织工作，最大限度便民利民。”陆彦彬说，在客流量较大的车站，增设售票窗口，24小时不间断售票，以便最大限度地方便旅客购票；同时，还要充分利用代售点、电话订票、流动售票车和送票上门等多种售票方式，实现购票旅客分流，减少旅客排队时间。

　　“保证信息公开。”陆彦彬说，车站将在售票大厅明显位置24小时不间断向旅客公布预售期、售票时间、车票剩余情况、热门车次限购张数等信息，减少旅客排队时间，并指派专人负责铁路客户服务中心网站(www.12036.cn)信息发布工作，在提供信息查询功能基础上，同步公布列车开行方案信息，及时为旅客提供准确的旅行信息服务。

　　提醒

　　电话订票

　　需持有效证件

　　“3000部订票电话，可以同时满足3000名旅客的订票需求。”郑州铁路局客运处处长戴弘说，河南境内的郑州、洛阳、南阳、济源、开封、鹤壁等省辖市，以及山西晋城、长治等地的旅客，只需拨打订票电话95105105就可以订票，通话只收取本地通话费用，不收长途费。

　　“全票、儿童票、学生票、伤残军人票等，都可以通过电话预订。”戴弘说，凭有效证件，郑西高铁每天可以预订10张座位票，其他车次，凭有效证件，每个证件每天可以预订3张卧铺票、10张座位票，“无论是订票，还是取票，都必须持有效证件，最好是使用二代身份证。”

　　“银行卡售票，是今年春运期间推出的新服务。”戴弘说，郑州铁路局郑西高铁车站都可以进行刷卡购票，郑州铁路局管辖内的省辖市火车站，也可以使用银行卡刷卡购票。目前刷卡购票可以使用的银行卡包括工商银行、中国银行、中国农业银行、招商银行的银行卡。

　　郑州铁路局宣传部部长牛剑峰说，郑州铁路局首次在新浪网开通的“中原铁道与您同行”官方微博，也将在春运期间与旅客谋面。郑州铁路局将通过官方微博发布春运运输方案等相关信息，广泛征求意见和建议。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom