年底前所有火车票实现网上售票

　　市民直接从网上购买火车票不再是动车组列车的“专利”了。记者昨日独家获悉，所有直达（Z字头）和直通特快列车（T字头）最快本月底实现互联网售票，所有旅客列车在今年年底前都能实现互联网售票。

　　目前，已实现互联网售票的动车组列车包括G字头、D字头以及C字头三种车次。根据最新的消息，今年11月底前直达（Z字头）和直通特快列车（T字头）两种车次的车票将实现网上售票，年底前所有旅客列车都将有望实现互联网售票。也就是说，届时市民可以直接从网上买到明年春运返乡的火车票。

　　同时，采访中记者还得知，今年11月底前，沪宁、沪杭两条高铁有望实行刷卡进站。届时，市民不仅可以凭4种有效证件直接从网上购买火车票，而且凭二代居民身份证购票的市民还可以享受到直接“刷证”进站乘车的便利服务。

　　焦点之一

　　年前所有火车票网上发售

　　从记者掌握的情况，目前，中国铁路客户服务中心网站上只发售G字头、D字头以及C字头三种车次的车票，均为动车组列车。

　　今年6月12日凌晨5点起，京津城际铁路率先“试点”网络售票。旅客在中国铁路客户服务中心网站完成注册后，凭4种有效证件即可在网上买实名制火车票。同时，使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后不需再换纸质车票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接在自动检票机上刷一下二代身份证即可进站登车。即，C字头车票首先上网发售。

　　之后不久，京沪高铁也参照以上模式实行网络售票，乘坐京沪高铁出行的旅客也能享受到以上的一系列服务。即，G字头和D字头的车票也在网上发售了。后来，郑西、武广、沪宁、沪杭等多条高铁也陆续实现了网上售票，并且从9月30日起，所有动车组列车均实现了网上售票。

　　然而，为了更多市民的购票方便，网上售票的车次将再次“扩容”。记者昨日独家获悉，除动车组列车外的普通旅客列车也将逐步实现互联网售票。根据最新的消息，今年11月底前直达（Z字头）和直通特快列车（T字头）两种车次的普通列车车票将实现网上购买，年底前所有旅客列车都可以实现互联网售票。也就是说，2012年春运前，市民能直接从网上买到返乡的火车票。

　　焦点之二

　　月底前沪宁沪杭刷证进站

　　在采访中记者还得知，今年11月底前，沪宁、沪杭两条高铁有望实行刷证进站。届时，市民不仅可以凭4种有效证件直接从网上购买火车票，而且凭二代居民身份证购票的市民还可以享受到直接刷证进站乘车的便利服务。

　　目前，沪宁、沪杭的火车票虽然能够直接从网上购买，但由于车站的闸机还未具备刷二代居民身份证的功能，市民用二代居民身份证在网上购票抵达车站后不能够直接刷证进站，必须前往窗口换取纸质车票，然后才能刷票进站。这样的结果就是：虽然免去了购票的麻烦，但却出现了排队换取纸质车票的现象。

　　为解决这一问题，昨天采访中记者得知，本月底，沪宁、沪杭两条高铁有望实行刷卡进站。届时，市民在网上购买了沪宁、沪杭两条高铁的车票抵达车站后，无需再前往窗口排队换取纸质车票，直接刷一下二代居民身份证即可进站乘车。

　　特别提醒，使用二代居民身份证的市民，如需车票作为报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，必须在开车前凭网络购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和网络系统提供的订单号码到车站售票窗口换取纸质车票，然后凭纸质车票进站乘车。

　　焦点之三

　　日常排队不得超过20人

　　虽然开辟了多个火车票代售点，但每逢节假日、尤其是春节前夕，火车站及代售点的售票窗口前都会排起一条条购票“长龙”。为了能买到一张所需的火车票，部分市民甚至带着小板凳提前数个小时在窗口前“板等”。

　　为解决这一现象，昨天采访中记者得知，铁路部门将拓宽购票渠道，同时提高车站窗口售票服务水平，减少窗口排队购票时间，日常窗口排队人数不超过20人。届时，可极大缩短急需买票市民的排队时间。

　　网络购票六大疑问

　　1、网络购票的网址是多少？

　　网址：www.12306.cn。

　　2、网络购票的有效证件有哪几种？

　　(1)中华人民共和国居民身份证。(2)港澳居民来往内地通行证。(3)台湾居民来往大陆通行证。(4)护照。

　　3、网上购票有哪些步骤？

　　旅客网上购票，必须先登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.com）完成注册。注册后，根据提示即可在中国铁路客户服务中心网站上完成车票购买业务。在网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

　　4、儿童票如何从网上购买？

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

　　5、网络购票有时间限制吗？

　　中国铁路客户服务中心网站每天5点至24点提供网络购票服务。同时，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。

　　6、购票后、换票前，有效身份证件丢失怎么办？

　　需到乘车站铁路公安制证口办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明再换票。

　■新闻附件

　　列车车次共分为7种

　　目前，列车车次共包括哪几种呢？采访中记者得知，旅客列车一般分为动车组旅客列车和普通旅客列车两大类。

　　其中，动车组旅客列车有三种，分别是G字头（时速300公里及以上的高速动车）、D字头（时速200-250公里的动车组）以及C字头（京津城际高铁）。普通旅客列车根据等级高低分为Z字头（直达特快列车）、T字头（特快列车）、K字头（快速列车）以及四位数字的普快列车和普客列车。

　　分阶段推广网上售票

　　除了G字头、D字头以及C字头三种车次外，剩余列车将分两步实现网上售票。那么，对于南京市民来说，分阶段推广网上售票的车次是如何分配的？

　　根据记者掌握的消息，今年11月底前直达（Z字头）和直通特快列车（T字头）两种车次的车票将实现网上售票。南京站的直通特快列车包括：T110/T109次、T66/T65次、T132/T131次、T138/T137次、T116/T115次、T112/T111次、T164/T163次、T52/T51次和T282/T281次。南京站的直达特快列车包括：Z92/Z91次、Z96/Z95次。

    火车时刻表：http://www.huocheshike.com/

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