2014春运火车票退票流程

 2014春运火车票退票流程

　　2014春运火车票如何退票?春运火车票提前多久退?2014春运火车票退票流程将采取“随机回库”的方式，杜绝票贩子占票抢票。去年春运，铁路部门发现有的票贩子提前买票，找到买家后，通过退票即时回库功能立刻抢票的现象。为此，今年售票系统采取了退票“随机回库”的办法，有效避免倒票行为。就是所退车票并不立刻回库，而是随机找一个时间点把票返回票库，保证旅客购票的公平。

　　需要提醒旅客的是，为杜绝浪费和恶意挤占资源，当日手机平台或12306网站平台上，3次取消订单当日不能再次购票，如提交订单后45分钟内没有支付，也视作取消订单。据统计，自12月8日铁路春运售票办法实施以来，截至昨日17时，全国铁路手机售票体验用户达346418，购票支付数60757笔。往年春运高峰时段，12306售票网站曾数次出现人数过载导致瘫痪的情况。今年12306网站新版售票系统启用后，增加了动态刷新、自动提交等服务，势必会继续增加网站的压力。

　　2014年春运，线上售票比例预计会超过50%。春运期间大部分路局负载都将达到50%左右，从技术上看，达到70%就是警戒线，80%就容易出现死机，负载越高，旅客提交订单的响应时间越慢，排队越久。

　　2014春运火车票退票流程分俩种情况，分别是网上退票和电话退票。那么如何在12306网上进行退票?2014春运火车票退票又怎样进行电话退票呢?

　　小编这就为你解答，对于旅客朋友来说，这是很容易碰到的问题。遇到这样的情况请不要着急，耐心看完下面的2014春运火车票退票流程，希望能对你有所帮助。

　　一、12306退票流程：①　首先，你要进入12306官网，输入用户名和密码，登录到个人账户，在页面找到“订单查询”，点击后会出现以下界面：②　根据提示，点击“退票”按钮，之后会出现以下界面：③　点击“确认退票”即可。然后你会看到提示说：“您所申请的退票业务已经成功办理”，同时会收到系统发送的邮件。④　接下来，你可以去“订单查询”一栏查看你的车票状态是否变为“已退票”，如果显示“已退票”，恭喜你，如果没有，建议你刷新后重新操作“退票流程”(正常情况下不会出现这种情况的)二、12306退票小常识：a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工作日之内到账;(火车票退票新规定请参考《》)b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理;c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。

　　二、电话退票： 还未取票，直接拨打订票 热线退票即可。非本地号码拨打，需要区号+95105105，例如北京的，就拨打01095105105，本地号码直接拨打95105105。进入语音提示，按2进如“取消订单”，然后会出现三个选项“1 取消订单”、“2 查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。

　　需要提醒大家的是:铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

　　以上就是小编为您整理的2014春运火车票退票流程，希望能帮助到您。

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