济南：点点鼠标 “Z”字火车票网购

    说到买火车票，相信很多人第一反应就是排队，售票大厅里买票的队伍从来都是非常的长，尤其是过年的时候，有的人为了买上一张回家的车票可能要排上好几个小时的队。最近铁路部门又出台了新的政策，从今天开始，继“D”和“G”开头的车次之后，Z字头车次的火车票点点鼠标就能买到了。

    从12月10起，网购火车票的范围进一步扩大到全国铁路所有特快列车。而今年年底前，全国铁路所有列车的车票全部能够网购了。

    我们都知道高铁和动车火车票可以通过网上购票，不过像普通的火车票还要通过在火车站售票厅这样排队买票，最近铁路部门出台了新的政策从今天开始z字头直达特快列车也可以网上购票了。

    记者了解到，Z字头网上购票流程与动车组网上购票流程是相同的。第一步：打开客户服务中心网站（www.12306.cn），进行网站用户注册。第二步：登录页面购票，可以为自己购票，也可以为他人购票，但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。第三步：购票时，须在申请车票成功后规定时间内进行网上票款支付。特别提醒大家网上购票的旅客要提前到车站的人工售票窗口、自动售票机或代售点售票窗口换取纸质车票，再凭纸质车票进站乘车。

    从网上购买火车票确实给我们的生活带来了方便，不过在网购的同时还要注意几点，一是一张有效证件只能在同一乘车日期同一车次购买一张火车票，儿童购买火车票，可以使用同行成年人的有效信息。

   大家在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理改签、退票手续，但时间不晚于开车前2小时。已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom