网上预订须知

 　　网上预订须知

　　1.购票范围 本网站购票系统24小时为您提供本客运站的各线长途客运班次客票，可供选购的发车日期是网上列出的售票日期。本网站仅发售普通客票， 不发售优惠票。

　　2.订票提交 通过本购票系统首先查询可乘坐的班次信息，在确认购票张数后，请正确填写个人信息，包括身份证号、联系人姓名、联系方式等，然后在30分钟内通过支付宝支付购票款，网站在得到支付成功的确认信息后，会将购票成功的订单信息反馈给您;确认购票成功后，您也可在本网站“我的帐户”->“我的订单”查询订单信息;本网上购票系统限购第二天以后的客票。

　　3.取票流程 旅客须到乘车站的取票窗口办理取票;取票时旅客需提供网上购票时所设定的领票人姓名和证件办理取票，取票后凭车票乘车;旅客须在发车前半小时以前到车站取票，否则因旅客原因不能及时取票造成的后果由旅客自行承担。

　　4.退票规定 已售出的客票，网上不受理退票业务。旅客如需退票，请到乘车站取出客票后，按照车站退票手续进行办理;订票费将不予退还。

　　5.本站车票预售天数与车站同步，具体详情以网站公告为准。

　　6.由于网络、通信等原因造成票款支付方面的意外，网站可以协助消费者与支付方交涉，保障消费者的利益。有关在支付环节上的注意事项，请消费者参见支付宝网站上的相关规定。

　　7.如遇系统升级维护，需暂时关闭，敬请旅客们谅解。具体维护时间请关注网站首页公告

　　8.如遇雨雪风等恶劣天气，班车需延缓发车时间或停开，恕无法一一通知到本人，请随时关注天气情况和网站公告，或拨打客运站的电话咨询

　　在填写预订单前请确认您已知晓并认可上海锦江太平洋长途汽车站的客票【网上预订须知】

　　1.车次信息列表中的“可售票数”是指网上可售余票数，不代表车站实际可售余票数，并且大于或等于车站实际可售余票数，仅作为参考。

　　2.一张有效证件购买同一日期同一方向的票数限购 5 张。

　　3.完成购票后，到上车的客运站指定窗口根据本人购票时设定的证件(身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)领取纸质客票。

　　4.若需退票，须取到纸质客票后，按照原纸质客票流程进行退票;订票费将不予退还。

　　5.如果您有特殊需求，比如实际的购票数较大且网上无法满足您的购票等，请电话或咨询回复与我站联系，我站视情况可为您安排加班、增加限制票数等事宜。

　　上海太平洋长途汽车站班车班次查询：http://www.keyun100.com/sp-shanghai

　　网上车漆票订票服务中心及问题解答

　　1.一定要注册成为会员才能预订吗?

　　[答] 是的。

　　2.我可以用自己的用户名为他人预订吗?

　　[答] 可以。只要正确填写取票人的姓名和证件，到时凭有效证件去取票窗口领取客票。

　　3.注册时需要填写真实的个人信息吗?

　　[答] 建议是真实的，有利于出现问题时第一时间与您沟通。

　　4.一定要输入领票人吗?

　　[答] 是的，领票人的信息，是您到客运站取票窗口领票的凭证。

　　1.查询到的班次信息准确吗?

　　[答] 基本准确，但不完全一致，因为各种原因可能有部分班次未放到网上售票上等。

　　2.有时为什么查到的班次为0?

　　[答] 第一、查询的条件是否准确;第二、暂时网上确实没有可售的该班次。

　　3.查到班次了，为什么没预定按钮?

　　[答] 可能暂时关闭预定了，请关注首页的公告。

　　1.在哪里可以查询订单情况?

　　[答] "我的帐户"->"我的订单"，如果未登录，系统会提示你登录。

　　2.订单状态为”未支付“，表示已成功预定了吗?

　　[答] 不，在你未完成支付的情况下，系统不会出票。

　　3.订单状态为”已支付“，表示已成功出票了吗?

　　[答] 不是，在你完成支付后，系统会尽快出票。

　　4.这样才算成功出票?

　　[答] 订单状态为”待领票时“，表示您的客票已成功出票。

　　5.若已完成支付而未成功出票，怎么办?

　　[答] 我们将尽快全额退还您的预订款，请耐心等待，由于系统试运行阶段，可能会给您带来一些麻烦，敬请谅解，谢谢您的支持和理解!

　　6.想退票，怎么办?

　　[答] 您需要到客运站窗口领取纸质客票，然后按照原客运站的纸质客票退票流程进行，预订费不进行退还，客票的退票手续费与原纸质客票一致。

　　1.有哪几种支付方式?

　　[答] 目前只支持支付宝

　　2.哪几种银行卡或者信用卡可以支付?

　　[答] 支付宝支持国内二十多家主流银行与机构的储蓄卡、信用卡的网上付款。即使没有注册过支付宝，也可完成支付，操作也非常简单。

　　3.我没有注册支付宝，可以网上购票吗?

　　[答] 可以，两种途径：1,支付宝界面支持没支付宝账户，也能付款;2,注册一下支付宝，不会收中间费用的，支付费用与直接网上银行完全一致。

　　1.密码忘记了怎么办?

　　[答] 请使用“会员登录”中的“找回密码”功能。

　　2.可以增加多个领票人?

　　[答] 可以，"我的帐户"->"领票人管理"->"新增"更多 春运手册  春运资讯  火车票预订 机票预订  旅游预订为您详解！

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