春运期间无锡增设5个夜间取票窗口

 　　春运期间无锡增设5个夜间取票窗口

　　2012年春运为期40天，节前15天从1月8日到22日，节后25天从1月23日到2月16日。记者昨天从无锡火车站了解到，春运期间无锡火车站计划开行列车192.5对，比去年增加30.5对。其中图定列车开行160.5对，包括无锡既有站48.5对，无锡城际高铁84.5，无锡东站27.5对。比去年增加31对。临客节前开行32对，其中，无锡既有站21.5对，无锡东站10.5对。为方便乘客购票，无锡火车站精心制定了春运售票组织方案，将专门开设5个夜间人工取票窗口和两个自动售票机取票窗口，售票时间也将延长——不仅车站售票厅开设24小时售票窗口，而且日均售票量超过200张的代售点，春运期间关窗时间延长到晚上8点。

　　节前春运列车开行39对

　　节前春运期间，无锡开往成都方向开行列车10对，其中图定列车4对，临客6对;往阜阳方向开行列车18对，其中图定列车5对，临客13对。变更车次或延长运行区段的列车有7对。其中无锡既有站3对：K8418/K8147次(上海—黄山)运行区段延伸至景德镇;K8588/K8587次(安庆—蚌埠)延伸至上海 ，车次改为K8585/K8586次;T7786/T7785次(义乌—泰州—杭州)运行区段变更为义乌至徐州，同时车次改为K8362/K8361次。无锡城际站有2对：D3055/D3068次(汉口-上海虹桥—武昌)经沪杭高铁、萧甬线延伸至宁波东;D5590/D5589次(温州南—南京)经合宁线延伸至合肥。京沪高铁无锡东站有2对，D5586/D5587次(温州南—上海虹桥)经京沪高铁线延伸至南京南;D5554/D5553次(温州南—上海虹桥)经京沪高铁线延伸至南京南。

　　新设夜间人工取票窗口5个

　　为方便旅客购票，无锡火车站精心制定了售票组织方案。

　　一是开设210个窗口，实行售票、取票分开。今年春运节前(1月1日至22日)，车站计划开设售、取票窗口210个，同时实行窗口售取功能分开。其中无锡站南北广场售票厅、无锡东站、无锡新区站和惠山站开设窗口105个，包括：人工售票专窗51个、人工取票专窗10个，设自动售票机售票功能机37台，取票功能机7台。代售点窗口105个，包括：售票专窗85个，取票专窗20个。同时对夜间取票窗口进行同步考虑，新设5个夜间人工取票窗和两个自动售票机取票功能机。

　　二是分设车票预售期限，避免拥堵。根据上级统一安排，车站车票预售期限如下：互联网售票、电话订票预售期统一为12天，代售点预售期为10天，车站(无锡站南北广场售票厅、无锡东站、无锡新区站和惠山站)人工窗口及所有自动售票机预售期为5天，通过分设预售期限，合理分流组织，避免集中拥堵到车站购票。

　　三是强化民工团体订票措施，从12月19日至25日，把南广场售票处17号售票窗辟农民工团体票订购专窗，从上午9:00至11:00，安排专人受理预订。提前分流了一大批购票客流。

　　四是开设学生票专窗，满足大专院校需求。无锡火车站于12月上旬召开了各大院校学生票办理协调会，结合各校放假日期和学生出行人数，通过设立专窗、集中取票和错时售票、零星专窗等方式，为学生购票提供便利。将车站售票窗口、火车票代售点等的售票压力减到最小。

　　五是延长售票时间，加强购票引导。车站售票厅除开设24小时日夜售票窗外，对其它窗口的售票时间均作调整，增加作业班次，延长营业时间。同时，要求日均售票量超过200张的代售点，春运期间关窗时间不得早于20:00。

　　同时，无锡火车站将备足应急窗口。为应对突发情况，车站备足了临时售票窗口开设准备，春运期间车站临时备用窗口有53个，其中无锡站18个，无锡新区站8个，惠山站5个，无锡东站2个，代售点20个。

　　二楼3号候车室将重新启用

　　为确保旅客在上车前的等候时间可以安全、舒心，无锡火车站根据今年车站客流和临客开行特点，精心编制春运候车区域图，届时作为南北通道功能的二楼3号候车室将重新启用，三个候车室全天候开放;同时车站节前还将在南广场搭建1000平方米候车棚作为旅客临时等候区，提供热水、凳子等服务，配置照明、同步广播系统、临时引导牌以及流动厕所等设备设施，确保旅客候车不露天、不受冻。

　　为了照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。无锡火车站将在春运期间，在候车室一楼电梯旁，可容纳150人左右的区域，设置重点和特殊旅客候车专区，提供重点服务。高峰期，将按照候车室旅客最高集结量标准，执行分段放客、分批进站制度，保证候车室人流量始终处于有序可控的状态。同时依据车次、客流和天气变化，改变提前2小时进站候车的固定模式，实行弹性安排，实时组织旅客进站候车。同一方向旅客人数超过300人时，原则上不安排在同一区域候车。

　　在对乘客的导乘方面，无锡火车站将对重点车次，严格执行举牌引导、提前进站、排队上车、对门组织等措施，确保做到快上快下。对上车人数在400人以上或有2节以上对号车厢的重点列车，将安排专人进行引导、排队组织。同时将在车站广场东、西两侧合理设置导向标识，进站口增设护栏，设置进站客流缓冲区，做到旅客进站不堵。

　　需要特别提醒乘客的是，今年是铁路实施网络售票和实名制售票的第一年，车站将组织专门人员开展车票查验工作，打击倒票贩票的不法分子，确保网上订票和实名制措施有序推进，确保车站候车秩序井然。  更多 春运手册  春运资讯  车票预订为您详解！

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