发生车票误售、误购时怎么办?
手机订火车票发生车票误售、误购时怎么办?
因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票款时,换发代用票,补收标价差额。应退还票款时,站、车应编制客运纪录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。 更多 春运手册 春运资讯 车票预订为您详解!
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