长途汽车票含有保险 需短信才能激活

　　本报记者昨日调查发现，部分车站配有身份证阅读器

　　在成都北门车站和新南门车站，都配置有一种身份证阅读器，这种装置能录入乘客的身份信息，代替短信激活保险。不过，北门车站的身份证阅读器虽然开了，但却没有人用；新南门汽车站的身份证阅读器没开，一名售票员称线路问题导致机器无法运行。

　　记者调查部分车站随车票搭售保险

　　购买长途汽车票时，随票一起购买的一份保险，需要短信才能激活，但95%以上的购买者并不知情。

　　昨日，记者前往成都市各长途汽车站，对各站的随票销售保险情况进行了调查。

　　在新南门汽车站和城北客运中心，售票窗口上均贴有保险自愿，激活生效的提示语。记者在新南门汽车站一个售票窗口处，站了约5分钟。5分钟内，有10多名乘客从这个窗口买票。售票员没有询问乘客是否需要购买保险，但只卖给了乘客车票，没搭售保险。同样的情况也出现在城北客运中心。

　　但在成都市北门车站，记者在7号售票窗口站了约3分钟，其间，售票员并没有询问乘客是否需要购买保险，但每一名在这个窗口购票的乘客，都被搭售了一张保险。

　　一名乘客购买了一张前往巴中的车票，票价119元，但他却花了121元。还有2元钱的保险。我没有说我要保险，售票员自动给我扯的。他说。在她之后买票的一名女士，也被搭售了一张一元的保险。

　　成都市北门车站站务科科长李女士称，是否购买保险是乘客的自愿行为，车站平时要求售票员必须询问乘客是否需要购买保险。出现售票员未询问乘客，自动搭售保险的行为，车站将对此事进行调查，如属实，将处罚当事售票员。

　　三个车站的售票员，均未语言提示乘客保险需要激活才能生效。

　　记者体验

　　为乘客激活保险只要5秒

　　在成都北门车站，记者发现，每个售票窗口上，均有一台身份证阅读器。用身份证阅读器录入乘客信息，即使不用短信激活，保险公司也掌握了乘客的基本信息，乘客所购买的保单即会生效。某保险公司的业务经理郭先生说。

　　记者试着体验了一下身份证阅读器。这是一台普通台式电话般大小的机器，将身份证放上机器读取，售票员进行简单的操作后，一张保单就打印了出来。保单上，投保人姓名和身份证号码一栏，都被打印上了具体名字和号码。而旅客平时购买的保险，这两栏都是空白的。这张保单被激活了，不用再发短信去激活了。

　　记者留意到，用身份证阅读器激活保单，整个过程大约耗费了5秒的时间。

　　然而，摆放在各个售票窗口的身份证阅读器，虽然都处于开机状态，但却没有人使用。售票员在售票时，也不会主动要求已经购买了保险的乘客用身份证来激活保单。

　　用身份证来激活保单，这个确实还是有点困难。成都市北门车站站务科科长李女士说，购票乘客素质参差不齐，有人甚至没带身份证。即使你喊乘客拿身份证出来激活，有些人不仅不拿，心里还不安逸。

　　新南门车站也有一台这样的身份证阅读器，但却处于关机状态。一名售票员称，由于线路故障，这台机器一直没有运行。

　　城北客运中心没有配置身份证阅读器。如果用这个来激活保险的话，会耽误一定的时间，影响售票效率。我们没有这么做，毕竟车站还是以卖车票为主。城北客运中心副总经理卢进说。

　　幕后揭秘

　　读者质疑车站代理费应不止8%

　　昨日，本报报道成都站北运业公司一名负责人称，车站只拿了保险公司8%的代理费。这引起一些读者的质疑。

　　读者刘敏致电本报，质疑运业公司的说法。8%的规定，是90年代财政部出台的一部法规中规定的，现在这个法规早就失效了。实际上保险公司给车站代理费，给多少，完全是企业行为，但绝对不止8%。我所在的保险公司，给的是60%。

　　刘敏称，他是一名刚辞职不久的保险公司员工。他甚至将保险公司如何给车站做账都详细叙述了出来：有两种方式，一是保险公司把这笔钱，全额开保险中介发票给车站；二是部分开保险中介发票，部分用作费用报销。

　　记者随后查询相关资料得知，1999年财政部颁发的《保险公司制度》中规定：公司可以根据实际业务经营情况确定某一险种、某一条款或不同形式代理人的代理手续费支付标准，但代理手续费支付总额最高不得突破实收保费的8%。然而，这一制度已在2006年17日失效。

　　对此，城北客运中心副总经理卢进说：代理费确实是收了，但具体是多少，这个我不便透露，我也不太清楚具体收了多少。但肯定不会违反保监会的相关规定。

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