“车票就是要收回，你去投诉吧”

　　一市民乘坐海口6路公交车，半路上拒绝退还车票差点被检票员赶下车
　　 车票就是要收回，你去投诉吧
　　
　　 本报讯 15日，市民王先生从海口钟楼乘坐开往长流的6路公交车。他把两元车票钱交给司机，司机给了他一张没有任何章印的车票，半路上车票被检票员收了回去。第二天王先生从长流乘坐6路公交车回海口，检票员又要收回他的车票。王先生感到特别纳闷，乘客花钱买的票为什么要被收回去呢？王先生谎称车票丢了，检票员大声说：必须要补票，不然就下车。我们发下去的车票就是要收回，不能给你，你去投诉吧！
　　记者 汪洪梅 黄婷 文/图
　　
　　乘客反映 半路上检票员要收回车票
　　
　　 王先生告诉记者，15日，他从海口钟楼乘坐6路公交去长流，一上车便把两元车票钱交给了站在门口的司机，司机给了他一张没有任何印章的车票。到了秀英站，突然上来一名检票员，说是要查票，随后便把乘客递上来的车票收了回去。我感到特别奇怪，我们花钱买的票为什么要被收回去呢？王先生很不解。
　　 16日，王先生再次从长流乘坐6路公交车回市内，半路上一名检票员上车查票时，他故意说自己的票丢了。没想到检票员说，票丢了就要重新补。我已经把钱交给司机了，他可以作证。王先生说。检票员坚称：我没看到车票就说明你没买票，必须要补，不然就下车。说着赶王先生下车。
　　 我花钱买了票，你却要把票收回去，这是违法行为，我要去告你！王先生不得已只好拿出了车票。没想到检票员居然态度十分生硬地大喊：我们发下去的车票就是要收回，不能给你，你去投诉吧！
　　
　　记者调查 检票员称收回票是便于统计
　　
　　 昨日中午，记者来到钟楼公交站，坐上一辆6路公交车。记者上车后发现，车上并无售票员，司机一个人手里拿着一沓绿色的车票，边收钱边卖票。记者交钱后，司机递给记者一张车票。上面写着海口六龙观光巴士有限公司稽查凭证，内部监督等字样，并未标注票价。
　　 车开到港口市场站，突然上来一名自称是检票员的女士，她胸前戴着工作牌。该女子称：查票，请出示票据。只见她将乘客们递交的车票纷纷攥到手里。她走到记者身边时，记者称车票丢了，她让记者补票。随后记者找了找，称车票找到了，她接过车票看后，记者向她讨回，她说这些车票必须要收回，以便公司统计。记者称需要车票报销，她才走到司机跟前，为记者取了两张印有票价和地税印章的车票。
　　
　　公交公司 销售出去的车票绝不能收回
　　
　　 记者将情况反映给海口六龙观光巴士有限公司，该公司的赵副经理表示，按照公司规定，售出去的车票是绝对不能收回的，6路公交车检票员收回乘客的车票不妥。
　　 赵副经理介绍，为方便管理，公交公司一般印有内部车票，作为检票的凭证，但不能用于报销。为方便乘客报销，每辆公交车上都配有印有地税印章的正规车票，如果乘客需要可以拿。赵副经理强调，按照相关规定，司机应该将正规车票夹在投币箱上，供需要的乘客自己取。
　　 赵副经理告诉记者，6路公交车属于承包性质的线路，已经被私人承包，在管理上有一定的难度，难免会存在一些漏洞。对于市民反映的情况，公司会尽快派人调查处理。如果乘客以后遇到类似情况，可拨打六龙巴士公司电话66509132投诉。
　　
　　运管处 乘务员须向乘客提供有效票据
　　
　　 昨日，海口交通局运管处负责人告诉记者，交通条例明确规定，乘客上车投币后，乘务员必须向乘客提供有效票据。如果违反该条例，情节严重的，将吊销其从业资格证，并处以1000元至3000元的罚款。就市民王先生所反映的情况，我们会责令6路公交车整改。该负责人表示。

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