汽车票搭售1元保险 不激活不保险

高明汽车站售票窗口写有投保自愿的字样。

保险单上密密麻麻写满小字。

　　在汽车站多付一元买的保险，记得还要打电话激活，否则无效。目前，高明、三水、南海、顺德等汽车站售票时均搭售保险，乘客可自愿购买，但有些保险单可能要打电话激活。

　　昨日，南都记者走访5区车站，发现乘客对此多不知情。有保险公司明确表示，保险单不激活无效。一元保险单是否就白买了？每月巨额保险费去向何处？

　　投诉 不激活保单无效

　　23日，乘客王先生在高明汽车站买票，发现买保险单须激活，有多少乘客会知道啊。

　　据王先生反映，他每次到高明汽车站买票，售票员都会加收一元，告知含保险。他无意中发现，保险单上的小字竟写着：必须激活保险单，7日内有效。王先生说，以前拿了票就上车，哪知道要激活，全白买了。如果没激活就无效，那每月巨额保险费去向何处？

　　前日上午，记者在高明汽车站买了张保险单，名为泰康乘客意外伤害保险计划保险单上，特别说明本保险单激活后保险合同生效，请在购买后30日内激活，激活方式包括发短信、打电话、登录网站或在销售窗口刷二代身份证。保险单有一栏投保回执，要求投保人和被保险人签字，登记被保险人和受益人姓名、身份证号。

　　昨日下午，记者在顺德大良客运总站走访发现，同样搭售泰康保险单，也要求激活。南海汽车站搭售的是太平洋保险单，同样有激活要求。三水汽车站搭售的是广州一家保险公司的保险，但无激活要求。在佛山鸿运汽车站和城巴车站，售票员则未搭售保险单。

　　佛山某汽车站负责人说，按规定，如在车站内卖保险，需另辟窗口单独出售。

　　走访 多数乘客不知情

　　但多数乘客对此并不知情。昨日上午10时40分，高明汽车站候车室坐着上百人，记者随机询问了10名已买保险的乘客，他们均不知保险单须激活才生效。叶女士说，保险单与车票订在一起，要翻开才能看到内容。罗女士称，她从不看保单，以为拿了单就算上了保险，既然如此麻烦，以后不买保险了。

　　在南海汽车站，也鲜有乘客进行激活。幸先生买了去江西的车票，他表示：好像发短信激活才生效，步骤很麻烦，字小很难看，听说还要等保险公司回复。不过售票员说发不发短信都可以用，我从没去激活。另一位去江西的阿姨说：保险单没啥用，坐车不会发生意外。

　　高明汽车站客运部刘经理表示，该站从去年拿到保险兼业代理业务许可证，约起在车站销售保险单，每月销售5万-6万张，至今仅一人索赔。刘经理表示，销售款全部交给保险公司，再由保险公司返点，至于双方如何分成，他表示不清楚。

　　争议 是否激活无定论

　　保险单是否要激活，车站与保险公司却各执一词。昨日上午，高明汽车站客运部刘经理表示，不激活也有效。他说，前段时间有乘客在石湾路段受伤了，持车票和保单索赔，车站也帮他激活了，目前正在处理。随后，刘先生又电话联系了保险公司代理商何经理，他同样表示不用激活也可理赔。

　　前晚，记者拨打泰康保险单上的客服电话，客服代表明确表示，保险单必须激活，因为人寿保险必须有明确的被保险人信息，只有激活后才能登记相关资料。另外，保险单7日内有效，无论坐多少趟车都在保险范围之内。昨日上午，工号为234的客服代表表达了同样意思。

　　但太平洋保险公司的客服人员却不置可否。昨晚，记者拨95500，编号为61159的业务员坚称建议客户发短信激活。记者追问不激活有不有效，他表示没法回答。

　　市交通运输局客运科相关负责人表示，汽车站售票时不可强制搭售保险，需乘客自愿购买。对于保险须激活才有效，他表示不知此事。

　　保单是否激活才有效？

　　泰康公司客服人员：要激活才有效。

　　高明汽车站刘经理：不激活也有效。

　　保险代理商何经理：不激活也有效。设激活码是保监会的要求，如出事后再激活，同样理赔。

　　激活后几天内有效？

　　高明汽车站刘经理：上车后当次车有效。

　　泰康公司客服人员：激活后7日内有效。

　　保险代理商何经理：激活后7天内有效，但须乘坐合法营运车。

　　保险单与车票所含保险是否重复？

　　保险代理商何经理：普通医疗费实报实销，由保险单位平摊。若死亡或伤残，可累加赔偿金额。

　　某保险公司负责人：乘客购买车票时已含保险，如发生一般事故，保额足够支付部分医疗费，不必另买。如另买商业保险，出现伤残或死亡情况，可累加赔偿金额。

　　规定说

　　今年1日，保监会于发布了《人身意外伤害保险业务经营标准》，其中规定：激活注册式保单在激活注册时，应要求输入投保人及被保险人身份信息；保险公司应在激活注册式意外险产品上标明激活注册方式，并明确提示消费者保险责任在激活注册后才开始。

　　律师说

　　律师徐玉发表示，保险单要求激活是附加条件，以欺诈消费者为前提，不受法律保护，违反了保险法。市民买保险单后没激活，若发生事故涉及赔偿，保险公司肯定不能免责。从售票窗购买保险单后，就等于双方签订了合同，保险单上所称的几日内有效完全是借口。保险单应跟车票一起使用，有关部门应查处这种行为。

　　算算账

　　高明汽车站

　　月售6万保单

　　高明汽车站客运部刘经理表示，该站从去年拿到保险兼业代理业务许可证，约起在车站销售保险单，每月销售5万-6万张，至今仅一人索赔。刘经理表示，销售款全部交给保险公司，再由保险公司返点，至于双方如何分成，他表示不清楚。

　　车站走访

　　三水 超10元搭售

　　票价超过10元，如乘客没主动提出不要保险，售票员一般会自动附加，并在车票后贴上保险单。售票员称，买保险属个人意愿，不勉强。

　　三水汽车站负责人介绍，车站与广州一家保险公司有合作，票价超过10元，一般都会建议乘客购买。他同时表示，当次上车到下车为保险有效期，无需激活就有效。如发生意外，乘客可拿医疗费用票据索赔，最高赔偿1万元。

　　顺德 激活后生效

　　顺德大良客运总站售票窗口经理谭女士表示，代售保险均由泰康经营，由乘客决定是否购买。谈及激活问题，谭女士并不十分清楚，建议记者咨询保险公司。泰康保险热线工作人员表示，一切以保险单上文字说明为准。记者看到，保险单上有详细说明：激活后才生效，要在购买30日内激活。

　　南海 当次车有效

　　南海汽车站售票窗口贴着保险单要激活的提示，售票时，售票员会报出车票价格与另有2元保险。如乘客不说话，则同时出售车票和保险单。售票员称，市内城巴无需买保险，如出佛山市，可自愿选择2元保险单，上车有效，下车失效。对于保险单没激活是否有效，太平洋保险公司编号为61159的业务员表示没法回答。

　　禅城 未搭售保险

　　鸿运汽车站是佛山城区发往本省及外省长途车的汽运集散地，在10多个售票窗口，所有车票均直接出票，售票员并未搭售乘客人身意外保险。城巴车站的窗口，所有发往本市其他区的直达城巴也是直接出票，部分城巴车则是上车买票，但也没有搭售保险。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom