买一加一,汽车票和保险单捆绑销售

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时间:2013-04-04 14:39:18  来源: 客运站
宁波晚报

近日,天一论坛上盛传宁波汽车南站、宁波客运中心在出售汽车票的同时要求旅客出示身份证,网友质疑这是车站为了方便搭售保险而提出的霸王条款。

网友质疑:车站强制旅客买保险,属于商业欺诈

发帖人描述说:宁波汽车南站售票大厅的广播中滚动播放着购票的旅客请出示身份证的提醒,旅客买完票都会拿到一张车票和一张保险单。如果你说不要这个保险,售票员会指指玻璃窗,那里有一条标语请自愿购买保险单旅客出示身份证。

此帖一出,立刻引来广大网友的热议。这真的是想方设法从旅客身上赚钱。很多网友表示很难理解。

记者调查:车站售票要求旅客出示身份证,在旅客不知情的情况下搭售保险

根据网友反映的情况,记者来到宁波南站汽车站售票厅调查,刚走进汽车南站就听到墙上的红色喇叭在不断播送购票的乘客请您准备好身份证,按次序排队的提示。

记者观察了一段时间,很多旅客都按喇叭中的提示把身份证和钱一起递给售票员,然后拿到一张车票和一张写有旅客名字的保险单。舟山的吕先生,在宁波市区上班,经常往来于宁波和舟山两地,他对车站现在的这一做法也颇有意见。

以前坐车,售票员不问是否需要,直接为乘客买保险,那个时候还能退掉,现在要了身份证后,保险单上直接有我的名字,退掉也不方便了,因为一旁窗口的角落上还贴着‘请购买保险单的乘客主动出示身份证’的提示。吕先生说,这和广播中说的完全不同嘛。

不仅广播上提醒着旅客要出示身份证,售票员在旅客付钱买票时也不忘再问旅客要一次身份证,有些了解情况的旅客就会告诉售票员他不需要保险,但更多不知情的旅客还是把身份证交给了售票员。

记者随后又采访了售票大厅内小卖部的几名服务员,服务员说车站的这一做法有一段时间了。本来嘛这个身份证检查是世博会期间才有的,可是现在世博会已经结束了,车站并没有撤销,我估计要身份证可能就是为了让乘客买保险。小卖部的服务员说。

对于乘客的疑惑和猜测,记者向车站方进行求证,可是车站方并没有给出明确的答复。售票员只是草草回答说:如果不买保险就不要出示身份证,出示了身份证那就说明你需要保险。对于广播里没有明确说明要旅客出示身份证的原因,售票员以不了解情况作为回复。

专家评说:附加的商业险必须是在被保险者知情的情况下,否则可要求退款

记者随后采访了宁波某高校法学院研究保险法的郑教授。郑教授表示,车站的这一做法是否存在商业欺诈还不能确定,但是两元钱的保险如果是车票外附加的商业险,则不能在没有告知乘客的情况下推销。如果乘客不知情而被收取了相关费用,有权要求退款。

 


关键词:汽车票和保险单捆绑销售

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