汽车站发工作牌 “羊儿客”挂着去宰客

重庆商报

昨日，龙头寺长途汽车站售票大厅外的院坝里，旅客向挂着工作牌的羊儿客咨询车票。

19日，有市民向大渝网投诉称，在龙头寺长途汽车站售票大厅外面的院坝里，看到有几名胸前挂着该站工作牌的男子在卖到昆明的汽车票，他遂以每张500元的价格买了两张，后来才发现每张票的实际价格只有350元。该市民称，龙头寺长途汽车站竟有挂着工作牌的羊儿客，太让人意外了。昨天，本报记者实地暗访后发现，该站售票大厅外确实有挂着车站工作牌的羊儿客。对此，龙头寺长途汽车站负责人坦承管理有失误，工作牌的确是他们发的。

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投诉：有人持工作牌宰客

19日晚7点41分，市民吴亮在大渝网社区，以《龙头寺长途汽车站门口那些卖超长线路车票的人心好黑哟》为题发帖称，18日他因朋友有急事要去昆明，特地到龙头寺长途汽车站帮对方买车票。吴亮称，他到汽车站售票大厅询问时，被告知到昆明的车票早已卖完。出了售票大厅，吴亮看见院坝里很多挂着工作牌的人在那里卖超长线路的票，便上前咨询，对方声称有到昆明的车票，500元一张。

吴亮说：我想既然是在汽车站大门里面设点卖票，票价应该不会差多少吧，最起码应该不是‘黄牛党’，我就订了两张票。19日，吴亮和朋友去取票时才发现，每张票实际价格只有350元，那伙人原来竟是羊儿客。天啊，这个赚钱也太容易了吧，两张票居然就赚了我300元。吴亮气愤地说，这些羊儿客太黑心了，并提醒市民今后到该站买票一定要千万小心。

暗访：售票厅外票价高59元

羊儿客公然挂着龙头寺长途汽车站的工作牌宰客，事情果真如吴亮所说吗？

昨天上午11点35分，记者来到龙头寺长途汽车站售票大厅进行录音采访。

记者在咨询处向一名穿制服的女工作人员咨询时称，想买一张下午到昆明的长途汽车票，对方回答说，当天到昆明的票全卖完了。

那票价是多少呢？记者问。

391元一张。该工作人员说。

走出大厅，记者来到仅一墙之隔的院坝里，看到右边几顶帐篷下，摆放着几张桌子，每张桌前都挂着一张红纸，上面写着到昆明等全国各地的地名。记者发现，有旅客正围着桌子咨询，几名20多岁的男女胸前均挂着吊牌，上面写着龙头寺汽车站保卫科字样，还盖有公章。

今天下午到昆明的长途汽车票还有吗？记者朝一名瘦高个男子问道。

有啊，你要搞快点儿哦，我们是下午两点钟发车。该男子说。

票价多少？记者又问。

450元一张。

有少没得哦？

你要几张吗？

一张噻。

那肯定没得少。

记者讨价还价后，见对方态度坚决，便谎称身上带的钱不够，问是否可以先交200元订金。

对方称可以，要求上车时再支付另外的250元。随后，瘦高个男子给记者开了一张编号为0006351的《龙头寺预订单》，并注明重庆到昆明，上面写着订200元，欠250元。随后，记者将200元现金交给了对方。

你们的车子是不是正规的哦？记者随后问道。

放心嘛，到站里乘车，全是车站里面的车。瘦高个男子如此回答。

站长：承认车站管理有失误

随后，记者到龙头寺长途汽车站廖站长处了解情况。

廖站长告诉记者，他们每天发往昆明的长途汽车只有三个班次，每天的票价会根据客流情况进行正常浮动，但最高不超过市物价局和市交委联合核定的最高票价即391元。

龙头寺长途汽车站运调科张科长介绍，昨天到昆明的票价确实是391元。随后，张科长拿着记者收到的由瘦高个男子出具的那张预订单，找到了该男子。不一会儿，该男子和另一名男子被带到了廖站长办公室，他们主动把记者交付的200元订金退还，并连道对不起。

你们一车大约坐多少人？记者当着廖站长的面，向瘦高个男子问道。对方称，一车大约40多人。

每天能拉到多少人呢？记者追问道，对方则不再说话。

记者看到，瘦高个男子胸前挂着的工作牌上面写着：重庆交运集团站务中心龙头寺长途汽车站超长线服务证，上面还盖着龙头寺长途汽车站安全保卫科的公章。廖站长承认，这个工作牌确实是他们站里发给对方的。没想到他们竟然成了典型的‘羊儿客’，凭这个工作牌去宰客。张科长有些生气地说。

廖站长介绍，售票大厅外面的帐篷和桌子等全是站里设置的，目的是对乘客进行广告宣传。他说，那名瘦高个男子是新疆某汽车运输集团的工作人员，当时发工作牌给他们，是想让他们协助龙头寺长途汽车站进行宣传，没想到他们却利用职务之便干起羊儿客的活来。

此时，张科长介绍，其实这些羊儿客把乘客骗到手后，他们再到售票大厅以乘客的身份把票打出来，然后从中吃差价。他举例说，比如市民吴亮在大渝网上投诉的那个情况，当时根据客源情况，到昆明的票价的确定为350元，然后这些羊儿客在收到吴亮500元一张的票款后，再到售票大厅排队以每张350元的价格买票出来，每张票就赚了150元。

廖站长坦承，他们在管理方面肯定有失误，让羊儿客钻了漏洞，称这些人扰乱了正常的客运秩序，侵害了正常经营者的权利，给我们车站也造成了严重的伤害和影响。

至于龙头寺长途汽车站保卫科究竟发了多少个这种工作牌？持牌的这些羊儿客是否要上交管理费？昨天下午4点23分，记者致电龙头寺长途汽车站保卫科，表明身份后，接电话的一名女工作人员称要与站办公室联系后，就啪的一声挂断了电话，记者无法获知真相。

追问

车站称无票羊儿客票源来自哪里？

针对车站因发工作牌失误而给乘客造成损失一事，廖站长表示将马上着手进行整治。他说，车站将迅速收回由保卫科发出去的那些工作牌，及时将羊儿客驱逐出车站。同时，车站将与相关部门联动，同时探索出一种深层次的管理办法，以杜绝此类现象再次发生。

当记者追问：车站方面称到昆明的票早已没有了，那么羊儿客又是如何到售票厅把票打印出来的呢？这中间是否存在车站职工与羊儿客勾结起来坑害乘客的现象？

廖站长称，这是羊儿客耍的花招，他们先把乘客糊弄上车后，拉到一个地方后，再给他们拦车到昆明。他说，截至目前，车站尚未发现有职工与羊儿客勾结的情况。如有市民发现这类情况，可向车站举报，一经查实，将对职工进行重处直至开除。

尴尬

车站职工制止倒票曾遭打破头

面对羊儿客公然在车站里宰客这种现象，龙头寺长途汽车站是否有权直接处理呢？

为此，廖站长显得有些无奈。他说，如果他们介入管理，直接的结果就是打架。

他介绍，龙头寺长途汽车站附近有一些从事船票和飞机票代办的人，他们有时也充当起羊儿客的角色，有时还跑到站里来拉客。去年底，一来二往中，两名职工发现这些羊儿客以乘客的身份来站里买票后及时进行制止，对方竟然威胁说要收拾他们。当天下午6时左右，两名职工下班刚走出车站大门，守候在外的一群羊儿客一拥而上，持砖头将两名职工的头打破，最后缝了好几针。

龙头寺长途汽车站运调科张科长回忆说，当时其他的职工见状，冲上去当场抓住了一个羊儿客，送到附近的天宫殿派出所后，警方循线抓住了另外两名肇事者，并对这3名羊儿客处以治安拘留15天。

纵深

羊儿客管理有漏洞 建议联合执法

既然龙头寺长途汽车站不能直接管理或处理羊儿客，那是否有单位来处理并切实保护乘客的利益呢？

昨天，北部新区交巡警支队一名值班民警介绍，他们一般只对交通违章和案件等进行处理，不会介入对羊儿客的处理。北部新区交通执法大队相关人士也称，他们无权打击羊儿客。火车北站地区综合行政执法大队一名男性工作人员也告诉记者，他们只配合公安机关对羊儿客进行打击。

不少乘客在接受记者采访时称，也许正是由于没有一个明确的主管部门，羊儿客才能如此猖獗。对此，龙头寺长途汽车站廖站长建议，要彻底打击羊儿客，应由工商、税务、公安和交通执法等部门联合执法，只有这样，才能行之有效地保护乘客的合法权利。本报记者文/图

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