广东省：1月27日前可订返程学生票

南方网

 摘要：昨日开始，学生可购买10日至5日的返程票了。南都记者从惠州火车站获悉，从即日起至27日，学生返家前可到有始发列车的车站学生专窗购买返程票。另外铁路部门建议，未订上团体票的其他外来工，可继续选择电话订票、窗口购票等方式预订车票，或选择其他交通工具出行。 　　

  昨日17时，江先生带着妻儿来惠州火车站买票，得知16日前的票已售罄。八个月大的儿子看着售票厅的天花板，江先生感慨：春节回家难啊。南都记者 田飞 摄  

　　■热闻快读

　　昨日开始，学生可购买10日至5日的返程票了。南都记者从惠州火车站获悉，从即日起至27日，学生返家前可到有始发列车的车站学生专窗购买返程票。另外铁路部门建议，未订上团体票的其他外来工，可继续选择电话订票、窗口购票等方式预订车票，或选择其他交通工具出行。

　　热度系数：★★★★★

　　学生票：返程票应在始发站乘车

　　记者昨日从惠州火车站获悉，年春运，学生可通过多种形式购买返乡学生票。学生可通过电话预订4至20天的实名制车票。

　　学生返程票则从昨日正式开始预售。惠州火车站负责人表示，自11日至27日，学生返家前，到有始发列车的车站学生专窗，可购买10日至5日的学生返程票，返程票的乘车站原则上为列车的始发站，发售区间必须和学生优惠乘车的区间相符。

　　团体票：惠企申报成功率78%

　　今年春运，惠州地区共有216家企业申报了团体订票业务，但由于铁路运能有限，在广铁集团最终审批通过的3540家成功订票企业中，惠州地区共有169家企业成功预订了3.57万张外来工团体车票，申报成功率为78%.

　　对于未能订上外来工团体票的其他外来工，铁路部门建议，其可通过继续选择电话订票、窗口购票等方式预订车票。如果旅客实在难以购买到返乡火车票，则必须考虑选择汽车、民航等方式出行，以免最终耽误出行。铁路部门提醒，已经成功申报到团体火车票的企业，也须经常登录广铁外来工团体票网站查询有关公告，以便及时了解有关订票的最新动态。

　　答疑解惑

　　订票中断系技术故障有关部门正全力排除

　　南都记者获悉，目前一些市民在订票过程中，仍存在不少困惑，对此读者可致电本报热线18602038806，反映具体的疑问事宜。南都记者将为读者搜集这些订票、买票过程中存在的疑难问题，并邀请铁路、汽运和民航等机构负责人，就一些代表性问题进行答疑。

　　1、为什么在电话订票过程中，出现一些订票流程未完就中断的现象？

　　答：主要是因为通讯运营商与订票系统的接口出现不稳定现象所致，有关技术人员正在全力排除。

　　2、学生如何利用电话订票预订实名制车票？可以提前多长时间？

　　答：学生可通过订票电话预订实名制车票，按照系统提示的流程操作即可。预订期为4至20天。

　　3、目前，纳入电话订票系统内的车站，往往只是大站甚至只有终点站，在打通了订票电话后，语音提示没有小站，乘客为什么不得不按终到站买票和付款？

　　答：目前经由惠州火车站出发的列车，绝大多数都为途经列车；真正由惠州火车站始发的列车，车次非常少。由于铁路部门需要照顾、分票给沿途各个车站，因此目前真正能划拨给惠州火车站段的票额，仍属于供不应求，由此导致部分小站的订票需求无法满足。

　　订票故事

　　花了40元话费没订到票

　　购票者：打工者王先生

　　打工地点：惠州博罗

　　回家目的地：陕西西安

　　来自西安的王先生，是博罗县园洲镇一家印刷厂的员工。从9日早上6：30，他就拨打订票热线95105105，试图预订一张东莞东到西安的火车票或广州到西安的火车票，要么是打不通，要么是打通了提示票已卖完。当日上午，他又到附近售票点购买，排了半天队到跟前，售票员说没有票。他私下跟售票员沟通，希望给钱由售票员帮忙预订，对方予以拒绝。

　　10日凌晨5点，他起床打电话订票，接线员称6点才上班。然后，他从6点开始打，差不多用了40分钟才打通，售票员表示票已售完。两天，他已经为订票用了40元话费，仍未订到车票。

　　30次订票演习均告失败

　　购票者：打工者绕建

　　打工地点：惠州博罗

　　回家目的地：河南信阳

　　由于22日全厂放假，在惠州博罗一家工厂做普工的绕建要在13日上午7时才能电话订票，预订返回老家河南信阳的火车票。

　　从广东返回河南信阳，可以经京九线，也可以走京广线。40多岁的绕建称，依照他的经验，京九线深圳站、东莞东站和惠州站都是买票紧张站点，他几乎没考虑从这三个站出发。他往年都是到广州，乘坐京广线上的火车回家过年的。

　　担心到时候发生意外，绕建决定先进行一场春运订票演习。昨日早上起床后，绕建早早吃过早餐，看了一下手表。绕建的手表快一分钟，手表指向8时01分时，绕建开始拨打95105105订票电话。第一次没通，绕建有些许失望，不过又觉得在情理之中。他已经有好几年电话订票的经验了，一次性就能顺利打通订票热线不是容易的事情。

　　第二次，电话通了，绕建按照语音提示按键，语音提示输入始发站的区号。绕建按下了020的区号，结果语音提示区号错误。绕建称：我当时愣了一下，心想难道广州改区号了？他不敢挂断电话，试图再次输入，语音提示依然是区号输入错误。

　　连续拨打了近30次，好不容易没再出现区号输入错误的提示，绕建窃喜，结果等来了目前通讯故障的语音提示。30次的电话订票演习终告失败。对于能否在13日成功预订到回家的火车票，绕建心里没底。 

关键词：返程学生票

客运站微信号：wwwkeyunzhancom