武汉城市圈“零障碍”游呼之欲出

旅行社在武汉城市圈内一地设立门市和分支的门槛有望再降或取消、城市圈内实现客运交通直达景区、游客在异地遇到麻烦可拨打110 投诉……记者昨日从武汉市旅游工作会议上获悉，2012 年武汉旅游将有一系列动作，将"1+8"城市圈旅游血脉打通，同时还将与周边省市跨区域合作，实现城市群旅游发展姿态。
　　旅行社"同圈同待遇"有望破题
　　近几年出境游持续升温，然而不少地市的居民报名却很不方便，今后这一现象有望改观。据了解，目前我省仅武汉、黄石、十堰、宜昌、荆州、襄樊6 个城市有出境组团社，除此之外的省内居民想出国旅游，只能辗转到上述6 个城市报名。
　　昨日，武汉市旅游局局长张侠透露，今后，武汉城市圈内的旅行社还有望打破地域限制，可异地设立门市，最大限度降低或取消旅行社在圈内异地设立门市及分支机构的门槛，尽早实现旅游企业"同圈同待遇"。
　　据悉，在武汉城市圈获批两型社会改革试验区后，国家旅游局对这一构想已给予原则上支持，年内有望破题。
　　旅游直通车解决圈内旅游散客问题
　　不想跟团走，自己出游又没有车，怎么办？张侠介绍，筹备已久的武汉市旅游集散中心有望在4 月底试运营，该中心依托省客运集团，将旅游直通车开到景区门口，想要出游的市民直接去集散中心报名即可。
　　据悉，一期将开通9 条线路，涉及孝感、黄冈、咸宁等圈内城市，以解决散客出游难的问题，还会给予游客车费和景点门票一定的优惠。此外，该市旅游局表示，今年将编制完善的地图手册，并设立咨询电话及咨询点，以方便自助游客。
　　据透露，今年武汉将建立12301 旅游服务热线，并编制"自驾游指南"、"自驾游地图"等自驾旅游系列图书，简单的多语言图册将在宾馆、机场、车站免费提供。此外，武汉市旅游局还在机场、码头、车站设立公共信息咨询点。在节假日旅游高峰，还将通过媒体定时发布旅游提醒或预警信息。
　　圈内居民出游上"双保险"
　　武汉市率先"尝鲜"的旅游统保模式，今年也将在圈内其他8 个城市全部推行。
　　据介绍，届时城市圈内的居民参加国内游，只需掏10元，最高可获得40万元的赔付；参加出境游，只需掏30 元，最高获得85 万元的赔付。而以前，赔付额最高只有16 万元和46万元。投保对象取消了年龄、职业的限制，漂流、滑雪、登山、潜水等较危险的旅游项目，也首次被纳入保险。并且保险涉及客车、景区、宾馆等旅游的各个方面，充分"保护"游客。
　　同时，武汉正着手建立旅游援助中心，启动圈内城市的市、区旅游110 联动机制，实现与城市110 联动体系对接。在旅游110 基础上，制定覆盖全市的旅游应急救援体系，形成市、区两级旅游安全网络，今后，游客在旅途中受伤或遭遇其他困难，旅游援助中心可动用安全保障金先行赔付、救治。
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