让我们和铁路一起进步成长

    （中华铁道网通讯员 罗培平）十五年前，当我们在时速60公里左右的列车上，憧憬回家喜悦的时候；我们可曾想到，十五年后， 120公里、160公里、250公里、300公里多种不同速度的火车供我们选择。十五年前，由于人多无法从车门登上列车，而不得不从车窗爬入时，我们可曾想到，十五年后，能坐在空调车内享受着冬暖夏凉。十五年前，当列车员用军事化管理旅客而我们却习以为常时，我们可曾想到，十五年后，铁路以“服务旅客创先争优”标准，用微笑服务和体贴照顾，来旅客便利出行和缓解旅途疲劳。

    社会在发展，时代在进步，人们在成长，在潜移默化中，我们的出行难，购票难在不断的缓解。乘车舒适度，旅途便利感都在不断增强，铁路的快速发展，尤其是高铁的开通运营，也变相加剧了同航空和公路的竞争，增强了整个运输行业不断提升自身服务水平，改进服务效率的内在动力，诸如提高正点率、降价和提供更多便民利民服务等措施，让我们普通旅客真正成为享受社会经济发展的受益者。这些发展红利，我们不应该忘记，这些积极改变我们更不应该忽视。

    2元以下矿泉水、十五元以下饭盒、卧具干净、厕所有纸，这些从旅客角度出发，换位思考而来的服务措施的不断出台，一改过去铁路员工不适应社会发展的新的服务理念，以旅客为本的角度出发，从优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量入手，来满足人民群众对铁路的新期待，适应人民群众物质文化生活提高后对出行的新标准。改变在继续，服务在提高，我们旅客怎能不拍手称快呢？

    铁路在进步的同时，我们也要不断进步。2元的矿泉水喝完后，我们不要扔出窗外；十五元的饭盒吃完后，我们尽量扔进垃圾桶；卧具不要故意损坏；厕纸不要随意拿走。让我们和铁路一起，营造一个干净、舒适、便利的出行环境，在每一列飞驰而过的列车上撑起一片文明、和谐的天空。

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