南京市客管处：紧急行动保畅通

      1月25日以来，南京遭遇罕见的连续性大面积强降雪恶劣天气，给城市公共交通带来极大不便，对营运安全造成严重威胁。为满足特殊气候条件下广大市民的基本出行需求，市客管处积极采取各项措施，全力做好城市客运市场保供工作。
      25日晚，市客管处在接到气象部门的雨雪天气预报后，于当晚立即启动了《南京市城市公共交通行业特殊气候条件下车辆船舶运行保供预案》，并派专人24小时值守，全面关注掌握雨雪天气对公共交通营运可能造成的影响。在全市各公交企业的共同努力下，除部分路段受大雪冰冻和交通状况影响受阻外，全市公交运行主要线路基本正常。
      此外，南京市客管处对26日0时至30日24时期间，市民向12319服务热线和投诉处理中心反映的问题，立案受理投诉案件50件，目前投诉处理中心已处理完成45件，处理率达90%。

稿源：江苏法制报

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