铁路部门：网购火车票 “尝鲜者”寥寥

　　核心提示

　　不出家门就能买到郑西高铁车票，省去了排队买票的麻烦，这本是一件非常方便的事情。不过，记者日前从铁路部门获悉，从9月20日郑西高铁车票开放网购以来，“尝鲜”的旅客并不多。

　　选择网购车票的旅客不足4%

　　网购高铁火车票，旅客只要登录中国铁路客户服务中心网站，选择“购票”栏，用有效身份证件按提示完成注册后，就可以在“车票预订”栏中完成购票手续。购票成功后，旅客到车站、代售点窗口或通过自动售票机，就能办理换纸质车票的手续。

　　然而，如今郑西高铁网上售票实行了一个多月，选择网上购票的旅客依旧不多。据统计，这段时间，每天在网上购买高铁车票的旅客在150人左右。而这段时间内，洛阳龙门站日均发送旅客3900多人次。据此推算，每天网购高铁票的人占每日出行总人数的比例不足4%。

　　不知情还是不方便？

　　“网上买票，和网上购物差不多，注册成功后，一般几分钟就能搞定，很方便。”昨日，在洛阳龙门站售票大厅，一名正用自动售票机换票的旅客说，自从可网购郑西高铁车票后，他经常选择在网上买，然后到车站换票，省去了排队之苦。

　　那么，为何选择者不多？业内人士认为，这是由多种原因造成的。一方面，网购车票推出时间还不长，不少人还不知道，这一新鲜事物需要时间被人理解、接受。铁路人士表示，目前网购车票多受年轻人欢迎，而中老年人中尝试者很少。

　　另一方面，一些旅客认为，火车票网购确实方便，但网购成功后，还是要到车站排队换取纸质车票，还不如直接去车站或代售点买纸质车票。

　　网购车票将更方便快捷

　　“网购车票不仅方便快捷，还可缓解高峰时期售票窗口的压力。”洛阳火车站有关人士表示，首先，通过网络查询，旅客能了解到自己要乘坐的车次是否还有余票，不必再去车站或代售点询问。其次，旅客在网上订票成功后，除了到车站售票窗口和代售点取票外，还可使用车站自动售票机取票，整个办理过程不超过1分钟。目前，洛阳龙门站售票大厅设有5台自动售票机，旅客换取纸质车票十分方便。

　　此外，铁道部、铁道部政治部近日发布通知称，今年11月底前，全国所有高铁车站都将实现刷二代居民身份证和中铁银通卡进出站。届时，无须兑换纸质车票，旅客网购车票乘车将会更便捷。

　　铁路人士表示，随着铁路网络售票硬件、软件的不断完善提升，今后网络售票的份额将会不断提升。

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