列车上饭菜价格便宜质量有保证才叫

供应2元以下矿泉水、15元以下盒饭不断供……10月份，铁道部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》引发了旅客对改善铁路旅途环境的众多期待。11月17日，记者从石家庄客运段获悉，目前该客运段值乘的36对旅客列车服务标准已全部“达标”，在9对有餐车的长途列车上提供的所有盒饭保证有荤菜，最低售价仅5元。（据《长城网》11月18日）

在列车上，5元钱的盒饭究竟能够吃到啥样？记者了解到，目前石家庄客运段列车上供应的5元盒饭的标配为一份时令蔬菜的荤菜和一份米饭；15元和10元的套餐盒饭为两个荤菜搭配一个素菜、一份米饭；20元的“豪华套餐”为两荤两素(高档素菜)加米饭，其中一个荤菜里必须保证有一个鸡腿或鸡翅。

说起列车上的盒饭，大家都有一肚子的怨气，首先说列车上盒饭价格高、服务人员态度不好还不说，还时有出现夹生饭、夹生菜，由于列车上供应饭菜仅只有一家，属于垄断经营，吃不吃拉到。以至于有许多农民工吃不起列车上的盒饭，还时常遭到供应饭菜工作人员的嘲笑和训斥。在这种情况下，许多外出打工者、低收入者等乘坐火车的乘客，不得不带着大量的方便面出行，供自己一路充饥食用。

铁路是为谁服务的？当然是为人民服务的。今年4月中旬，铁道部党组书记、部长盛光祖公开向社会承诺：把“人民满意是铁路发展的标尺”永远作为企业服务社会的根本宗旨。把“人民群众满意”的评价标准落实到服务旅客工作全过程，并开展“服务旅客创先争优”活动，认真解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题，改进服务态度，提高服务质量，为广大旅客提供安全优质的运输服务，不断满足人民群众对铁路服务工作的期盼。其中要求：要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应提到了重要日程工作。而且这些硬性的规定措施已经在列车上开始落实起来，最受益、得实惠的必然是咱们老百姓，也必然对铁路更加有了亲近感。

针对部分旅客关于“餐车盒饭售价便宜了，质量会不会跟不上”的担心？是的，笔者和广大旅客都有一样的想法，希望此项便民利民惠民服务活动不是一场风，不是空喊的口号，而是要长期坚持做下去，树立全新的服务理念，尊重广大旅客的权益，真正地“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务思想意识，让人民群众真正找回“上帝”的感觉，真正地让广大乘客在快速飞奔的列车上，不仅享受到各种温馨服务，而且吃的饭菜价格便宜，更关键是质量有保证才永远叫好。

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