都江堰7路公交车司机与孕妇争吵

 　　都江堰7路公交车司机与孕妇争吵

　　近日，都江堰7路公交车受到市民关注，原因为某网友将都江堰7路公交车司机与乘客争吵事件发布上网。

　　有网友投诉称，都都江堰7路公交车上有乘务人员对孕妇恶言相向。据网友反映，当时因为没有带零钱，孕妇投了5元之后，想用下一个乘客的车费找零，被售票员告知零钱不能收回，并因此遭到公交乘务人员的多次嘲讽。“都江堰市中国文化文明旅游城市，一个卖票的和司机素质都那么低，简直有损都江堰文明千年的古城的脸，所谓尊老爱幼，何况人家是个孕妇都对其辱骂，试问文明在哪?素质在哪?管理在哪?”

　　都江堰市交通局接到留言后，根据网友反映的情况，结合行车记录视频认为，虽然公交车投币箱处张贴有“自备零钞、每人2元或1元”的自备小钞提示，但该车乘务员未认真做好乘坐无人售票公交车的宣传、解释工作，并与乘客发生争吵，其行为已违反公交公司相关管理制度，公司依照规定已对当事人作出罚款200元的处理，并要求其向公司作出深刻检讨。

　　【网民留言】

　　2013年2月3号下午14.50分在都江堰7路公交车客运中心公交站台没有带零钱，投了5元之后，等下一个人来准备收1元回来，没想到卖票的妇女说不能收回来，其态度相当恶劣，公交车上无公示牌标明不能以任何方式收回零钱的标语，当零钱收回后，买票的冷笑说：“一元钱丢在地上也没人捡。”孕妇本来没有和她计较，结果她还越说越烈和司机一起对孕8月的孕妇说：“你才好笑哦，还去收回一元”孕妇生气的说：“你没有标牌些出不能收回 再说了，如果我拿100元丢下去，不是就不要了?这些话上车之前你就该通知乘客零钱不能收回。”卖票的说：“有脾气你就丢100下去三。”孕妇说：“你什么态度啊?话不能好好说吗?”卖票的还是继续冷笑加讽刺的说孕妇收回了一元钱。车上的人都在劝说不要吵了，可是卖票的还是不依不饶：“你就是个婆娘，都要当妈了，我让你。”孕妇气的不行了：“你才是个婆娘，你咋话那么多哦?我要投诉你。”卖票一副盛气凌人的样子说：“投诉电话在那 你打啊” 公交车上孕妇几次都没有说话了，可是卖票的妇女还是一直说孕妇收回零钱的事情。

　　都江堰市中国文化文明旅游城市，一个卖票的和都江堰7路公交车司机素质都那么低，简直有损都江堰文明千年的古城的脸，所谓尊老爱幼，何况人家是个孕妇都对其辱骂，试问文明在哪?素质在哪?管理在哪?这样的不文明只会让外来游客感觉到都江堰人素质低下，泼妇骂街的服务人员。。。这样的服务人员就该下岗，好好教育下都江堰七路公交川AGO177的卖票员~!

　　答复意见：

　　都江堰市交通局：

　　网民朋友：

　　我局根据乘客反映的情况，及时调回该车的行车记录视频，通过观看录像，发现你对无人售票公交车的乘坐须知不是十分了解和清楚，未按照公交车投币箱处张贴“自备零钞、每人2元或1元”的提示自备小钞，同时该车乘务员在此次事件中确未认真做好乘坐无人售票公交车的宣传、解释工作，并与你发生了争吵和口角，其行为已违反了公司相关管理制度，公司依照规定予以当事人罚款200元处理，并向公司作出深刻检讨。

　　目前，都江堰7路公交车司机已经受到惩罚处分，提醒公交车乘客搭乘公交车时要自备零钱。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom