推进规范服务 提升上虞公交新形象

推进规范服务 提升上虞公交新形象

       从6月1日起至2010年12月31日，上虞公交公司将在公营公交班线司乘人员中开展“迎创建”安全行车、优质服务文明竞赛活动。公司经理王建裕告诉，公司首先要做好公营车队安全行车、优质服务工作，继而带动和推进公交行业规范服务，促进所有公交从业人员文明素养提高，提升上虞公交形象。

　　上虞公交公司属下城区16条线路88辆公交车中，其中公营7条42辆车，个人承包9条46辆。

　　上虞公交公司作为一个窗口单位，在省示范文明城市创建中肩负着重任。为此，公交公司扎实开展系列创建活动，4月初，公交公司联合交警部门在全市开展“文明停车，文明远行”活动，对市区所有站点和公交候车亭进行规范调整。公司突出重点抓亮点，加大硬件设施投入，今年在48辆公营车上每辆安装3只视频监控，使路面交通、驾驶员规范操作、车内治安状况等通过视频看得一清二楚，给乘客一种安全感。6月底开始，公司将在城区所有公营车辆中全部安装语音报站器，方便乘客上下车。下一步，公司将逐步更换城区122路8辆公交车辆，增开40座大巴，在今年底或明年初投放使用，解决乘客乘车难问题。

　　为配合省示范文明城市创建，公司还推出长达半年的文明竞赛活动，将根据自定公交检查计划，每月不定期对各条公交线路进行服务质量及站台、牌检查和整改，对所属公交班车的车容车貌、运营规范、行车安全等31个基本项目加强监督管理。劳动竞赛检查领导小组将对公营车队司乘人员各项竞赛内容进行不定期检查管理，并加大明查暗访力度，及时发现、解决问题。同时，推出公营车辆司乘人员个人信誉档案，每个月竞赛考核分将列入信誉档案中，与年终考核评先进挂钩。

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