平凉市公交公司“创先争优”强服务 打造公交新形象

 　　平凉市公交公司“创先争优”强服务 打造公交新形象

　　从即日起，对我市窗口单位和服务行业通过创先争优活动加强管理、改善服务的好做法、好经验进行集中报道，对市内服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口单位和服务行业进行公开曝光，以促进窗口单位和服务行业进一步形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动的良好氛围，推动全市创先争优活动深入扎实开展。

　　“我在这个工作岗位上已经干了十几年了，我始终热爱着这个工作。作为一个乘务员，为广大乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境是我最大的心愿。”——市公交公司12路车售票员李桂琴是一位共产党员，在日常工作中，她总是提前到队擦玻璃、清扫车厢卫生，协助司机做好出车前的安检工作，以自己的实际行动影响和带动其他同志不断进步，共同提高。

　　创先争优活动开展以来，平凉市公交公司党总支结合企业特点和实际，以建设‘轻松、愉快、畅通公交”的活动主题，制定了“营运安全要有新局面，服务质量要有新提高，节能降耗要有新举措，群团工作要有新变化，公交形象要有新起色”的“五新”活动目标，着力抓好“五好”(领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)党组织创建行动、“五个一”(召开一次专题研究会、成立一个领导小组、制定一个活动方案、召开一次动员大会、进行一次调查研究)行动、党员示范窗口(示范岗)行动和“三无”(无责任事故、无责任投诉、无违章违纪行为)，引导全体党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀，力推创先争优活动向纵深发展。

　　为了将创先争优活动与企业发展紧密结合，该公司先后给各科室配备了电脑和打印机，初步实现了办公自动化管理和无纸化办公;在城市三条主干线1路、6路、18路采取了车务通监管方式，对每台车辆分别安装了电子监控设备;对城区公交服务盲区，新增开了12路、13路、18路、26路线路，使原有的9条线路140余辆车扩展到目前的13条线路220辆车，有效满足了市民出行需求。

　　在主题大讨论活动中，党总支和各支部组织党员对照党章要求和党员标准、优秀共产党员“五带五争”的具体要求，围绕“我为公交发展做什么?”、“我为员工、乘客如何服好务”、“我如何做好节能降耗”、“入党为什么?为党做什么?”等专题开展了讨论;积极开展“优质服务竞赛，争创文明公交”及“十佳驾驶员”、“十佳乘务员”、“十佳修理工”评选活动;坚持把创先争优活动与正在开展的“除陋习、树新风、塑造公交新形象”活动紧密结合，与推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、建立健全学习实践科学发展观长效机制紧密结合，与安全优质服务工作紧密结合，与迎接全国文明城市创建检查验收相结合。使这些工作相互融合、相互促进，共同提高，实现共赢。

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