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问题: 12306退票和改签是怎么样的？
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提问者：463 提问时间：2013-01-21 15:32:19
详细说明：12306退票和改签是怎么样的？
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全部回答
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- 网友回复:
需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。2013-01-21 15:34:40
