12306网上订票如何退票

　　现在越累越多的人都会选择通过12306购买需要出行的车票，但是由于一些原因不得不退票。那么在12306网上订票如何退票呢?如果你还不清楚的话，那就和小编我一起来了解一下关于12306网上订票如何退票这个问题吧。

　　12306网上订票如何退票

　　1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码。

　　2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。

　　3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。

　　4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

　　12306网上订票退票手续费如何收取

　　1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　火车票退票地点

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。

　　以上就是小编对于12306网上订票如何退票这一问题的全部介绍了，希望能够对大家有所帮助。

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