12306网上订火车票身份信息重复

　　 　　在12306申请用户注册时，系统发出了12306网上订火车票身份信息重复息。遇到这种情况要怎么解决呢?别着急，小编为你分析一下问题。

　　首先，12306官方网站会有一个保护用户个人资料不向涉及相关方之外的其他方公开或透露的声明和承诺(除非法律规定)，因此，申请人的个人身份信息很可能会被他人使用，用与申请人相同的身份信息注册。这时，你要重新确认自己所填写的个人信息是否准确完整。

　　然后输入后还是有相同的提示信息弹出，你就要开始明确个人的身份信息是否被家人或是亲戚朋友用来在12306网上注册过。并取得联系进行确认。若没有这种情况，那么，你要填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”的有关内容了，并在表中附本人近照、有效身份证件正反面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，然后以电子邮件形式发送到邮箱，12306网站接收后，会进行处理，并将结果回复至邮箱。

　　旅客可以可以使用亲朋好友的身份证件注册信息，这种方法也很方便，旅客可以在“我的常用联系人”中选择“添加联系人”，然后填写旅客个人相关信息，网上购票时就可以利用别人账户名网上预订火车票，由于这种方法也是利用旅客个人身份证件，现在实行的实名制火车票要求旅客必须携带个人身份证件取票，这有利于广大旅客公平买票，也解决了不少难题。

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